to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için bugün tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma Vodafone Pay cüzdanımda aktif etmem için 750 TL’lik hediye kodu verildi. Ancak bu kodu Vodafone Pay uygulaması içinde ilgili alana girdiğimde sistem, sürenin dolduğunu ve zaman aşımı olduğunu belirterek kodu kabul etmedi ve böylece hediyeden yararlanamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hem ulaşmak son derece zor oldu hem de ulaştığım müşteri temsilcileri hiçbir şekilde çözüm üretmedi. Görüşmelerin kayıt altında olduğunu biliyorum; buna rağmen verilen sözün tutulmaması ve tarafıma sunulduğu söylenen avantajın kullandırılmaması sebebiyle mağdur edildim. Ayrıca bu tarife değişikliğiyle birlikte faturam önceki tarifeme göre arttı, yani daha yüksek ücret ödememe rağmen vaat edilen 750 TL’lik avantaj tarafıma sağlanmadı.
Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle artık Vodafone ile olan ilişkimi sonlandırmak ve başka bir operatöre geçmek istiyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, tarife değişikliğiyle oluşan fark ve sağlanmayan 750 TL’lik avantaj nedeniyle uğradığım zararın iadesini ve konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliği kapsamında yer alan kampanyada, tarafıma 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu verileceği, bu kodun da tarife değişikliğinin ardından hattıma tanımlanacağı açıkça vaat edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen vaat edilen...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 15–16 gün önce tarifemi değiştirdim. Tarife değişikliği sırasında Vodafone Pay üzerinden 750 TL hediye bakiye yükleneceği açıkça söylendi ve ben de bu vaat nedeniyle tarife değişikliğini onayladım. Tarife değişikliğinden sonra Vodafone Pay uygulamasından kodumu oluş...
Vodafone hattım için 21.12.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliği kampanyası kapsamında tarafıma 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu verileceği vaat edildi ve kodun tarife değişikliği yapıldıktan sonra tanımlanacağı söylendi. Aradan zaman geçmesine...
Vodafone faturalı hattım için 6 Ocak tarihinde tarife değişikliği yaptım. Bu işlem öncesinde tarafıma kampanya kapsamında 750 TL indirim kodu verileceği telefonla arama yoluyla iletildi. Görüşme sonrasında verilen kodu kullanmak istediğimde ise kodun çalışmadığını gördüm. Durumu müşteri temsilcisin...
Yorumlar