Mağduriyetim: 20 GB Ve Sınırsız Sosyal Medya Paketi Yerine 4 GB Teklif Edildi
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 500 TL ödemeli bir tarifedeydim ve taah...hüdüm bittiği için daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istedim. Mevcut t
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 500 TL ödemeli bir tarifedeydim ve taah...hüdüm bittiği için daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istedim. Mevcut t
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. 2025’ten bu yana sözleşme bitiş tarihim yaklaştığında ...uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum ve sunulan tüm tarifelerin fiyatları oldukça yüksek kalıyor. Mevcut ekonomik koşullarda faturalarımı ödemekte zorlanmak istemiyorum ve hattımı
Yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir taahhütlü müşterinizim. Buna rağmen hem taahhüdüm çok hı...zlı bitiyor hem de sunulan yeni tekliflerin ücreti bana oldukça yüksek geliyor. Şu an 8 GB internet için zaten yüksek bir ücret ödüyorum, bugün ise 10 GB internet için 500 TL gibi
"Teşekkür ederim"
Vodafone’da kullandığım uyumlu 15 GB tarifemin faturası şu anda aylık yakla...şık 200 tl iken, bugün tarafıma yapılan aramada 30 Nisan itibarıyla ücretin
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Hattımın ...sözleşmesi bitmek üzere olduğu için 15 Mart’tan beri hattımı taşımadan önce
22 Mart tarihinde Vodafone tobi üzerinden canlı müşteri temsilcisine bağlanarak geçebileceğim tarifeler hakkında bilgi a...lmak istedim. Görüşme sırasında temsilci, benim onayım olmadan beni istemediğim bir tarifeye geçirdi ve bunun yanlışlıkla yapıldığını söyledi. Ertesi gün eski tarifeme geri dönüş s
Vodafone faturalı hattımda daha önce 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS... içeren tarifeye 270 TL ödüyordum. Şu anda ise bana sunulan teklif 5 GB int
Vodafone faturasız hattımı, müşteri hizmetlerinin teklif etmesi üzerine 11.03.2026 tarihinde “3 ay boyunca ücretsiz caym...a hakkı” olduğu söylenerek faturalı hatta taşıdım. Görüşmede, 3 ay içinde istersem hiçbir sorun yaşamadan tekrar faturasıza dönebileceğim özellikle belirtildi. Ancak bir ay dolduğ
"İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim"
Uzun yıllardır, 10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve genel ...olarak operatörden memnunum; şimdiye kadar ciddi bir şikayetim olmadı. Mevc
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve son 1 yıllık taahhüdümün bitişiyle birlikte bana uygun bir tekli...f sunulmasını bekliyordum. 31.03.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, taahhüdüm bittiği için makul ve avantajlı bir tarife verilmesini talep ettim ancak sunula
"Teşekkürler müşteri temsilcisi olayı anında çözdü"
06.04.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini kendim arayarak taahhüdümün sona ermesi nedeniyle bana uygun bir tari...fe talep ettim. Görüşmede bana “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesi önerildi; ancak müşteri temsilcisi bu tarifenin her ay 10 GB + 50 GB hediye olmak üzere toplam 60 GB olarak tanımlanacağ
"07.04.2026 günü saat 11.06 civarında müşteri hizmetleri tarafından ismini tam olarak hatırlamıyorum ama Hüseyin Bey olarak aklımda kaldı tarafıma dönüş sağladı. Nazik ve kibar konuşmasından anlayışlı ve çözüm odaklı aramasından dolayı kendisine çok çok teşekkür ediyorum. Daha önce de müşteri hizmetleri tarafından arandım ama nazik ve anlayışlı değillerdi. Hiç birisi Çözüm odaklı konuşmadı. Tekrardan beni Vodafone çözüm merkezinden arayan müşteri temsilcisine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve mevcut tarifem 15'inde sona erecek.... Bu süreçte tarafıma birkaç kez tarife yenileme teklifi sunuldu, ancak sunu
Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz Cuma günü müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bu ay sona erece...ği söylenerek bana indirimli tarife teklifi yapıldı. Görüşmede özellikle, mevcut tarifemin bitmesine daha bir ay olduğunu, bu süre boyunca şu anki tarifemin kullanım haklarını ayne
Yaklaşık 6–7 yıldır kullanmakta olduğum, 5345****34 numaralı Vodafone hattımın faturasını ödemek için 6 Nisan 2026 tarih...inde İstanbul Bağcılar’daki bir Vodafone bayisine gittim. İşlem sırasında görevli, 5G’ye geçebilmem için tarifemi değiştirmem gerektiğini söyledi ve benim onayımı almadan mevcut ta
Vodafone Amasya bayisinden 10 GB, 1000 dakika, 230 TL olarak taahhütte bulunuldu. İşlem yanlış yapılmıştır; 5 GB olarak ...yapılmıştır. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından düzeltme yapılmasını talep ediyorum. Tarife düzeltme işleminin yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerinden.
"Kaldım"
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere ve yaklaşık 15 gündür ha...ttımı daha uygun bir tarifeyle kullanmaya devam edebilmek için hem araştırm
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda kullandığım 40... GB internet içeren tarifem için aylık 350 TL ödüyorum. Yakın zamanda müşte
Vodafone hattımda uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 25 GB sınırsız sosyal paket kullanmam...a rağmen 2025’ten beri farklı numaralardan sürekli aranarak bana yüksek fiyatlı tarifeler teklif ediliyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de Vodafone tarafından taciz boyutuna var
"Mahmut beye çok teşekkür ederim ilgi alakasından dolayı."
Vodafone hattım için “uygun tarife” yi seçmek ve bu tarifeye geçmek istiyor...um; ancak yaklaşık 2 aydır bu tarife tarafıma hiç sunulmuyor. Ne uygulamada
"Teşekürle"
Vodafone mobil faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere olduğu için yaklaş...ık 15 gündür hem müşteri hizmetleri hem de bayiler üzerinden uygun bir tari
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Vodafone hattımda kullandığım paket için mart ayı itibarıyla hiçbir makul g...erekçe sunulmadan yüzde yüze yakın bir zam yapıldı. Daha önce aynı pakete 2
"6 senelik süreçte her sene aynı sorunun tekrar tekrar yaşanması beni üzüyor. Şu an eski tarifemle devam etmenin mutluluğunu yaşıyorum. Yardımcı olan temsilci Gül hanıma teşekkür ediyorum..."
Vodafone mobil faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzereyken yaklaşık 15 gündür uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyo...rum; ancak sunulan tüm tarifelerin fiyatları çok yüksek olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazalarıyla görüştüm, fakat “b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99