to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Nedeniyle Kullanılamayan Spor Ayakkabı Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Koray Spor mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Şehir dışında olduğum için ayakkabıyı neredeyse hiç kullanma fırsatım olmadı, sadece 2 kez giydim. Buna rağmen ayakkabıda üretim kaynaklı ciddi bir sorun ortaya çıktı. Ayakkabının tabanı kayıyor, önden ise ayağımı sıkıştırarak rahatsız ediyor. Ayakkabıda hiçbir deformasyon, yıpranma veya kullanıcı hatasına işaret eden bir durum olmamasına rağmen bu Konfor ve taban sorunu nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sipariş numaram 4120394724’tür. Aynı ayakkabıyla ilgili Hepsiburada üzerindeki yorumlarda da benim dışımda benzer şikayetlerin olduğunu görüyorum, ancak buna rağmen taleplerin sürekli reddedildiğini fark ediyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Koray Spor’a ve Hepsiburada’ya başvurduğumda da ayakkabı kullanıldığı gerekçesiyle olumsuz dönüş aldım. Oysa ürün sadece 2 kez giyildi ve dış görünüşünde hiçbir bozulma yok, problem tamamen üretim ve kullanım konforuna ilişkin.
Ürünün bu şekilde kullanılabilir olmaması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için ilgili siparişe ait ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
