to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Nedeniyle Kullanılamayan Spor Ayakkabı Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Koray Spor mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Şehir dışında olduğum için ayakkabıyı neredeyse hiç kullanma fırsatım olmadı, sadece 2 kez giydim. Buna rağmen ayakkabıda üretim kaynaklı ciddi bir sorun ortaya çıktı. Ayakkabının tabanı kayıyor, önden ise ayağımı sıkıştırarak rahatsız ediyor. Ayakkabıda hiçbir deformasyon, yıpranma veya kullanıcı hatasına işaret eden bir durum olmamasına rağmen bu Konfor ve taban sorunu nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sipariş numaram 4120394724’tür. Aynı ayakkabıyla ilgili Hepsiburada üzerindeki yorumlarda da benim dışımda benzer şikayetlerin olduğunu görüyorum, ancak buna rağmen taleplerin sürekli reddedildiğini fark ediyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Koray Spor’a ve Hepsiburada’ya başvurduğumda da ayakkabı kullanıldığı gerekçesiyle olumsuz dönüş aldım. Oysa ürün sadece 2 kez giyildi ve dış görünüşünde hiçbir bozulma yok, problem tamamen üretim ve kullanım konforuna ilişkin.
Ürünün bu şekilde kullanılabilir olmaması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için ilgili siparişe ait ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Okan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-837839721466058 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kesinlikle Problem çözmüyorlar satıcı odaklı bir süreç yönetiyorlar bir daha kesinlikle Hepsiburada'dan alışveriş yapmayacağım en azından Amazon Trendyol çözüm sunuyorlar ayakkabıda hiçbir deformasyon yok adamlara diyorum ki burda üretim hatası var adamların cevabı ayakkabıda üretim hatası olup olmaması değil adamların derdi tekrar ayakkabı satılıp satılmaması ne Koray Spor ne Hepsiburada da asla alışveriş yapmayacağım güncel ayakkabının resimleri de paylaşacağım millet görsün ne durumda olduğunu
Ürünle ilgili yaşadığım sorunu hızlı ve olumlu bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. İade sürecinin sorunsuz gerçekleşmesinden memnun kaldım.
