Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sadık Müşterinin Yüksek Veri Ücretine Çözüm Talebi

profile
07 Nisan 15:35
77

Yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir taahhütlü müşterinizim. Buna rağmen hem taahhüdüm çok hızlı bitiyor hem de sunulan yeni tekliflerin ücreti bana oldukça yüksek geliyor. Şu an 8 GB internet için zaten yüksek bir ücret ödüyorum, bugün ise 10 GB internet için 500 TL gibi bir teklif sunuldu.

Hattımı ağırlıklı olarak sadece telefon görüşmesi için kullanıyorum, bu kadar az kullanım yapmama rağmen bu kadar yüksek ücret ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de ücretlerin yüksek olduğunu belirttiler ancak bana makul, bütçeme uygun bir tarife sunulmadı.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olduğum için, sadakatimin de dikkate alınarak daha uygun ücretli, konuşma ağırlıklı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

07 Nisan 16:53 (Şikayetten 1 saat sonra)
07 Nisan 18:57

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

07 Nisan 20:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Uygulanan Yüksek Fiyat Ve Düşük İnternet Teklifi

profile
Zeynep
12 Mart 01:40
41
"İlgilendiğiniz ve çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim."
sadik-musteriye-uygulanan-yuksek-fiyat-ve-dusuk-internet-teklifi-3.jpg
sadik-musteriye-uygulanan-yuksek-fiyat-ve-dusuk-internet-teklifi-2.jpg
sadik-musteriye-uygulanan-yuksek-fiyat-ve-dusuk-internet-teklifi-1.jpg

Taahhüt Sonrası Aşırı Ücret Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

profile
23 Ocak 16:18
127
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 15:44
469
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim yardımcı oldu"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri