to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Satış Aramaları Ve 5G Aktifleştirme Sorunu
Vodafone hattımda uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 25 GB sınırsız sosyal paket kullanmama rağmen 2025’ten beri farklı numaralardan sürekli aranarak bana yüksek fiyatlı tarifeler teklif ediliyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de Vodafone tarafından taciz boyutuna varan bir pazarlama gibi hissettiriyor.
Bunun yanında 5g hizmetine uygulama üzerinden geçiş yapmak istiyorum ancak bir türlü geçiş yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem denediğimde sorun yaşıyorum ve bu konuyla ilgili çağrı merkezine ulaşmak ise neredeyse imkansız hale geldi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca denememe rağmen saatlerce beklememe karşın kimseye ulaşamadım.
Tarife geçişlerimin ve 5g kullanımımın sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini, tarafıma yüksek fiyatlı paket satmaya yönelik ısrarlı ve farklı numaralardan yapılan aramaların sonlandırılmasını ve konuyla ilgili olarak yetkili bir temsilcinin beni arayarak detaylı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
