İki Hatlı Sadık Müşteriye Yüklenen Yüksek Tarife Artışı

Uzun yıllardır, 10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve genel olarak operatörden memnunum; şimdiye kadar ciddi bir şikayetim olmadı. Mevcut tarifem 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket ve bu paket için yaklaşık 200 TL civarında ödeme yapıyordum.

Taahhüdümün bitişiyle birlikte üzerime kayıtlı iki hattım için yeni dönemde 330 TL civarında, diğer hattıma daha yüksek bir ücret teklif edildiğini öğrendim. Aynı evde Vodafone hattı kullanan başka kişiler de olmasına ve uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir artış yapılmasını adil bulmuyorum. Operatör değiştirmek istemiyorum; ancak bu fiyatla devam etmem mümkün görünmüyor.

Vodafone’un, uzun süreli ve memnun müşterisi olarak adıma kayıtlı iki hattımın bana daha makul, uygun fiyatlı bir tarife sunmasını ve mevcut müşterilerini koruyacak şekilde fiyat politikasını gözden geçirmesini talep ediyorum.