to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Yenileme İçin Uygun Fiyatlı Tarife İsteği
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. 2025’ten bu yana sözleşme bitiş tarihim yaklaştığında uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum ve sunulan tüm tarifelerin fiyatları oldukça yüksek kalıyor.
Mevcut ekonomik koşullarda faturalarımı ödemekte zorlanmak istemiyorum ve hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bu fiyatlarla devam etmem mümkün görünmüyor. 542 ile başlayan numarama özel, daha makul ve bütçemi zorlamayacak uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Bu konuda tarafıma geri dönüş yapılarak gerçekten avantajlı ve ödenebilir bir tarife seçeneği sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalı hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen bana sunulan tarifelerin tamamı çok yüksek fiyatlı olduğu için hat kullanımımı makul bir ücretle devam ettirebileceğim uygun bir tarife bulamıyorum. Yaklaşık 45 gündür bu sorun devam ediyor ve sözleşme bitişi yaklaştıkça daha fazla mağduriyet yaşıyorum.
Hem 542 müşteri hizmetlerini aradığımda hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden incelediğimde, tarafıma yalnızca yüksek ücretli tarifeler ve kampanyalar sunuluyor. Sadık bir müşteri olmama rağmen bütçeme uygun, gerçekten avantajlı bir teklif göremiyorum. Bu durum, operatörde kalma konusunda beni ciddi şekilde kararsız bırakıyor.
Vodafone’dan, mevcut kullanımımı sürdürebileceğim, fatura tutarımı makul seviyede tutacak, gerçekten uygun fiyatlı bir tarife veya kampanya sunmasını talep ediyorum. Sözleşme yenileme aşamasında, uzun süreli müşterilerini mağdur etmeyecek, piyasa koşullarına göre daha makul bir teklif bekliyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen bir türlü makul ve uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Uzun süredir, özellikle 2025’ten bu yana karşıma çıkan tüm paket ve kampanyaların fiyatları oldukça yüksek. 542 müşteri hizmetlerini aradığımda ve Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, bana sunulan tarifelerin neredeyse hepsinin yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum. Mevcut kullanıcı olmama rağmen sözleşme yenileme aşamasında avantajlı ya da bütçeme uygun bir teklif ile karşılaşamıyorum. Vodafone’dan, mevcut hattım için bütçemi zorlamayacak, daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve sözleşme yenileme aşamasında müşteri sadakatini gözeten bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
