to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda kullandığım 40 GB internet içeren tarifem için aylık 350 TL ödüyorum. Yakın zamanda müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifemin taahhüdünün 1 ay sonra biteceği, yeni dönemde ise aynı tarifenin yaklaşık 200 TL zamla çok daha yüksek bir ücretle sunulacağı söylendi.
Görüşme sırasında daha uygun bir seçenek olup olmadığını özellikle sormama rağmen, tarafıma “en uygun tarifenin bu olduğu” belirtildi. Yıllardır Vodafone abonesi olmama ve düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, sadakatimin hiçbir şekilde gözetilmediğini ve bana daha makul, bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, uzun süreli ve faturalı müşteri olmam dikkate alınarak, mevcut paketimle benzer içerikte ama çok daha yüksek zam oranı içermeyen, daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Tarife yenileme döneminde mağduriyet yaşamadan, müşteri sadakatini önemseyen bir teklif bekliyorum.
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifem 15 GB internet, dakika ve SMS içeren, vergiler dahil 221,50 TL’lik bir paketti ve benim için içerik olarak da fiyat olarak da yeterliydi. Taahhüdümün aralık ayında biteceği söylendi, yaklaşık 20 gündür de neredeyse her gün aranarak yeni teklifler...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 180 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala bugün Vodafone tarafından arandım ve yeni tarife için aylık 300 TL gibi çok yüksek bir fiyat söylendi. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında bu artışın çok fa...
Yorumlar