to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Fiyatlandırma Ve Paket İçeriği Azaltma
Vodafone faturalı hattımda daha önce 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye 270 TL ödüyordum. Şu anda ise bana sunulan teklif 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için 390 TL olarak görünüyor.
Paketin içeriği ciddi şekilde düşürülmesine rağmen ücretin bu kadar artırılması fahiş ve kabul edilemez bir durumdur. Üstelik paket kullanımları da gereğinden erken bitiyor ve bununla ilgili mantıklı bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece uygulamada gözüken tarifeleri kullanabileceğimi, başka seçeneğim olmadığını söylediler.
Ben, en azından önceki tarifeme yakın içerikte, makul ücretli bir pakete geçirilmek istiyorum. Fahiş fiyatlandırmanın ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenen arkadaşımıza çok teşekkürler ama keşke Vodafone şirket politikasını düzeltse de bunlarla uğraşmak zorunda kalmasak.
