LG Buzdolabında Tekrar Arıza, Uzun Servis Bekleyişi Ve Değişim Talebi

LG marka buzdolabımızı 22.08.2025 tarihinde satın aldık. Ürünü aldıktan sonra henüz bir yıl dolmadan buzdolabı arızalandı ve yetkili servis tarafından müdahale edildi. Ancak yapılan işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi ve cihazımız kısa süre içinde tekrar arızalandı.

Son arızada buzdolabının kompresörünün bozulduğu belirtildi ve kompresör değişimi için ürün evimizden alınarak servise götürüldü. Yaklaşık üç haftadır evimizde buzdolabı olmadan yaşamaya çalışıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, sürecin ne aşamada olduğunu sormaya çalıştık ancak her seferinde net olmayan, sürekli ertelenen cevaplarla karşılaştık.

Hem bu kadar kısa sürede tekrar arıza yaşanması hem de bu kadar uzun süre buzdolapsız bırakılmamız nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ürüne güvenimiz kalmadığı için buzdolabımızın tamiri yerine, yeni ve sorunsuz bir buzdolabı ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.