Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Vodafone’dan Makul Fiyatlı Tarife Teklifi Alamadım

ID:35669400

Nizamettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’dan Makul Fiyatlı Tarife Teklifi Alamadım

Nizamettin

Vodafone

07 Nisan 13:42

102

Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Hattımın sözleşmesi bitmek üzere olduğu için 15 Mart’tan beri hattımı taşımadan önce mevcut operatörümde kalabilmek adına uygun fiyatlı bir tarife arayışındayım. Ancak bu süre boyunca incelediğim ve tarafıma sunulan tüm tarifelerin fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve kanallarıyla da görüştüm fakat maalesef bana uygun, makul fiyatlı bir tarife teklifi sunulmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Uzun süredir aynı operatörde kalmak isteyen bir müşteri olarak bu durumdan memnun değilim.

Vodafone’un, kullanım alışkanlıklarımı ve müşteri geçmişimi dikkate alarak diğer operatörlerin seviyelerine yakın, daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunmasını ve tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

07 Nisan 14:21 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Nisan 14:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyatları Yüksek, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Salih

Vodafone

06 Nisan 15:19

144

"Teşekürle"

Vodafone Sadakatime Uygun Makul Fiyatlı Faturalı Tarife Talebi

Senet

Vodafone

06 Nisan 20:05

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve hattımın sözleşmesi bitmek üzere. Yaklaşık 20 gündür hattımı aynı operatörde devam ettirebilmek için uygun bir tarife arayışındayım ancak Vodafone’un bana sunduğu tüm tarifeler aşırı yüksek fiyatlarda kalıyor. Müşteri hizmetleri ve Vodafone mağazalar...

Vodafone Mevcut Müşteriye Uygun Tarifeler Sunulmaması ve Yetersiz Yardım

Ramazan

Vodafone

05 Nisan 18:44

Vodafone mobil faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzereyken yaklaşık 15 gündür uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak sunulan tüm tarifelerin fiyatları çok yüksek olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazalarıyla görüştüm, fakat “b...

Vodafone'da Yüksek Tarifeler Nedeniyle Uygun Fiyatlı Sözleşme Yenileme Talebi

Halil

Vodafone

07 Nisan 11:37

123

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak uzun süredir kullanıyorum ve hattıma ait mevcut sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşmış durumda. Yaklaşık 20 gündür hattımı aynı operatörde devam ettirebilmek için uygun fiyatlı bir tarife arayışı içindeyim; ancak Vodafone’un sunduğu tüm tarifelerin fiyatlarının old...

Sözleşme Süresi Bitmek Üzere Uygun Tarife Bulamama

Ömer

Vodafone

07 Nisan 12:01

Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hattım için uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Mevcut ve önerilen tarifelerin tamamı bütçemin çok üzerinde kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden bilgi...