Enuygun Ve Sixt Arasındaki Uyuşmazlık Nedeniyle Ödeme İadesi Alınamadı

Enuygun sitesi üzerinden Sixt firması aracılığıyla 28 Eylül için İstanbul Hilton şubesinden teslim almak üzere ekonomi araç grubundan Renault Clio veya benzeri bir araç kiraladım. Ancak aracı almaya gittiğimde kredi kartım yanımda olmadığı için aracı teslim alamadım ve rezervasyon Sixt tarafında iptal edildi.

Sixt ile görüştüğümde sistemlerinde rezervasyonun iptal olarak göründüğünü, bu nedenle ücretin kendilerinde gözükmediğini belirttiler. Buna rağmen Enuygun hesabımda aynı rezervasyon C32BDD numarasıyla hâlâ “tamamlandı” olarak görünüyor ve ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi. Sixt iptal gözükürken Enuygun’da tamamlandı görünmesi nedeniyle iki firma arasında sıkışmış durumdayım ve paramı geri alamıyorum.

Enuygun ve Sixt arasındaki bu uyumsuzluğun giderilerek C32BDD numaralı kiralama için tahsil edilen tutarın tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.