to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiği İçin Aşırı Ücret Ve Kaba Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve son 1 yıllık taahhüdümün bitişiyle birlikte bana uygun bir teklif sunulmasını bekliyordum. 31.03.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, taahhüdüm bittiği için makul ve avantajlı bir tarife verilmesini talep ettim ancak sunulan tekliflerin fiyatları oldukça yüksekti ve beklentimi kesinlikle karşılamadı.
Ayrıca görüşme sırasında müşteri temsilcisinin tavrını ve üslubunu hiç hoş bulmadım. Konuşma tarzı ve yaklaşımı yardımcı olmaktan çok uzak, ilgisiz ve rahatsız ediciydi. Hatta hatta bekletilmem ve genel tutumu nedeniyle kendimi değer verilmemiş bir müşteri gibi hissettim.
Yıllardır Vodafone müşterisi olarak sadakatimin karşılığında daha uygun fiyatlı bir teklif ve daha saygılı bir iletişim beklerdim. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma makul, piyasa koşullarına uygun bir tarife sunulmasını, aksi halde hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar, şikayetine istinaden arandım herhangi bir çözüm bulunamadı. Eskiden Vodafone yardımcı olurdu ama ne yazık ki formdaki kişiler ki değişti anlamadım hiç yardımcı olunmuyor.
