to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşterilere Uygun Tarifeler Sunulması Gereği
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyor ve aylık 275 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken yaklaşık 1 aydır tarafıma sunulan tarife tekliflerinin oldukça yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum.
Aynı dönemde yeni abone olan ya da numarasını Vodafone’a taşıyan müşterilere çok daha uygun tarifeler sunulurken, uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak bana bu seçeneklerin tanımlanmamasını adil bulmuyorum. Yıllardır aynı operatörü tercih eden müşterilerin dezavantajlı duruma düşmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
GSM numaramın üzerinden, yeni abonelere ve numara taşıyanlara sunulan uygun tarifelerden bana da aynı şartlarda faydalanma imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma makul bir teklif sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler müşteri temsilcisi olayı anında çözdü
