Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35664917
5
Fevzi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Müşterilere Uygun Tarifeler Sunulması Gereği

profile
Fevzi
Vodafone
06 Nisan 22:22
24
Fevzi'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler müşteri temsilcisi olayı anında çözdü”

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyor ve aylık 275 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken yaklaşık 1 aydır tarafıma sunulan tarife tekliflerinin oldukça yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum.

Aynı dönemde yeni abone olan ya da numarasını Vodafone’a taşıyan müşterilere çok daha uygun tarifeler sunulurken, uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak bana bu seçeneklerin tanımlanmamasını adil bulmuyorum. Yıllardır aynı operatörü tercih eden müşterilerin dezavantajlı duruma düşmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

GSM numaramın üzerinden, yeni abonelere ve numara taşıyanlara sunulan uygun tarifelerden bana da aynı şartlarda faydalanma imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma makul bir teklif sunulmasını rica ederim.

uzun-sureli-musterilere-uygun-tarifeler-sunulmasi-geregi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
07 Nisan 14:30 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
07 Nisan 17:45
Fevzi
Fevzi
08 Nisan 14:51

Teşekkürler müşteri temsilcisi olayı anında çözdü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonunda Veri Azalması Ve Fiyat Yükselişi

profile
Rmzn
Vodafone
08 Mart 19:10
66

Vodafone’da uzun süredir “Uyumlu 15 GB” tarifesini aylık 275 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitişine yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, 15 GB internet içeren tarifemi sonlandırdıktan sonra bana 5 GB internetli yeni bir tarifeyi 300 TL’ye teklif ettiklerini gördüm. Hem interne...

Yenileme Teklifindeki Aşırı Ücret Ve Adil Fiyat Talebi

profile
Selda
Vodafone
02 Nisan 20:15
17

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve genel olarak hizmetten memnunum. Ancak taahhüdümün bitmesine kısa süre kala tarafıma sunulan yeni tarife ücretleri beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Şu an Uyumlu 15 GB tarifesini aylık 275 TL ödeyerek kullanıyorum. Aynı tarifeden devam etmek is...

1 Destek

Vodafone 15GB Tarife Ücretindeki %50 Zamı Kabul Edilemez

profile
Zeynel
Vodafone
26 Şubat 11:29
84

Vodafone hattımda “Uyumlu 15GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içeriğinde 15 GB yurt içi internet, her yöne 1000 dakika konuşma ve her yöne 250 SMS bulunmakta ve aylık ücretim vergiler dahil 247,00 TL’dir. Taahhüt sürem 06.03.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamas...

vodafone-15gb-tarife-ucretindeki-50-zami-kabul-edilemez-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Tarife Değişikliği Vodafone Tarife Değişikliği kullanamıyorum Vodafone Tarife Değişikliği taahhüt bitince Vodafone aboneliklerim Vodafone faturasız hat Vodafone gsm numarası Vodafone müşteri Vodafone operatör Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri