"Arayan temsilci çok kibar ve ilgili idi sorumu çözdü teşekkür ederim"
Vodafone Tarife Değişikliğivermiyor
5.034 şikayet
Uzun Süreli Müşteriye Fahiş Fiyat Teklifi Ve Ayrımcılık
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 06.06.2026 tarihinde... tarifemin bitecek olmasına rağmen, şu anda ödediğim ücretin çok üzerinde,
Sadakate Rağmen 520 TL'lik Fiyat Artışı
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir 370 TL’lik bir mobil tarife kullanıyorum. 20.05.2026 tarihinde mü...şteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 31.05.2026 tarihinde bitecek olan mevcut tarifemin aynısının yenilenmesi için bilgi almak istediğimde, aynı içerikteki paket için 520 TL fi
İzinsiz Faturalı Hat Geçişi Ve Tarif Değişikliği Şikayeti
31.05.2026 tarihinde saat 13.06’da Vodafone hattım için, hiçbir bilgim ve onayım olmadan faturasız hattan faturalı hatta... geçiş yapıldığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda hattımın “5G’ye Hazır 5GB Tarifesi”ne geçirildiği belirtiliyordu. Bu mesajın hemen ardından onay için tek kullanımlık bi
Red Sınırsız Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Vodafone Pay Kodu Tanımlanmadı
Vodafone’da Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptıktan sonra tarafıma SMS ile 750 TL Vodafone Pay kodu tanımlandığı bilgisi... verildi. Ancak bu kodu hiçbir şekilde alamıyorum ve SMS’te belirtilen hakkımdan yararlanamıyorum. Herhangi bir kanaldan müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım fakat yapıla

"Teşekkürler"
Yüksek Fiyatlı Pakete Zorlanma Ve Uygun Tarife Talebi
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Tarifemi yenilemeyi birkaç gün unuttuğum için şu an sadece 50 GB internet ve 1000 dakik...a içeren, bana göre gereğinden pahalı bir tarifeye yönlendirildiğimi görüyorum. Daha düşük fiyatlı, daha küçük paketli bir seçenek sunulmadığı için bu pakete mecbur bırakılmış hiss
Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat İhlali
"Keşke şikayetçi olmaya gerek kalmadan sorunları çözseniz. Madem her zaman makul ücretli tarifeleriniz var bari insanları mağdur etmeyin. Vodafone çözüm uzmanı tarafından arandım. Bana tarifeme çok yakın ve makul ücretli bir tarife sunularak sorunum çözüldü. Görüştüğüm çözüm uzmanına çok teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı hep Vodafone’d...a tutarak yaptığım harcamalarla firmaya sağladığım kazanç da ortadayken, fa
Tarif Değişikliği Onaysız Yapıldı, Faturam Yanlış Ücretlendirilmiş
Vodafone’a ait 0538******* numaralı faturalı hattım için 10 GB internet kullanımına karşılık aylık 200 TL öderken, 18.03....2026 tarihinde talebim dışında tarife değişikliği yapılarak 15 GB internet için 275 TL ödemeli tarifeye geçirildim. Aynı ay içinde, 27.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini araya
Tarif Değişikliği Sonrası 2.350 TL Şok Fiyat Ve 4 Bin Lira Cayma Bedeli
"Gerekli açıklama yapıldı, sorun olmayacağı söylendi. İçimiz rahat, teşekkür ederiz."




Öne ÇıkanKonular
Eski Müşterilere Yeni Müşterilere Göre Daha Yüksek 10 GB Tarife Ücreti Uygulanması
"Vodafone çözüm sunan ve çok kibar olan kızımıza teşekkürler."
Eşim yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisi ve hattında Uyumlu 5 GB tarifesi...ni kullanıyor. Vergiler dahil aylık 212 TL ödüyoruz. Tarifesinin süresi dol
Engelli İndirimi Uygulanamıyor, Vodafone’da Yıllık Tekrarlanan Sorun
Vodafone faturalı hattım için engellilere tanınan yüzde 25’lik indirimden faydalanmak amacıyla 26.05.2026 tarihinde tari...fe değişikliği yaptım. Engelli kartımı Vodafone bayisine verdim, sisteme yüklendiğini ve işlemin tamam olduğunu söylediler. Kısa süre sonra bayi beni arayıp sistemde yükleme hatası
Yurt Dışı Kullanımım Nedeniyle Daha Pahalı Tarife Teklifi
15 Haziran’da tarifem bittiği için tekliflere baktım fakat bana 10 GB içere...n tarife 395 TL olarak sunulurken, aynı evde yaşadığım ve tarifeleri bitece
Vodafone 5G Tarifemde Aileme Göre Farklı Ve Yüksek Ücret Şikayeti
Vodafone’da 5G’ye geçtiğimizden beri bana sunulan tarife ücretinin, aileme ve çevremdeki diğer kullanıcılara sunulan ücr...etlerden bariz şekilde daha yüksek olduğunu fark ettim. Onlara yaklaşık 370 TL civarında bir paket verilirken, bana aynı içerikteki paket için 460 TL civarında fiyat söyleniyor. 5G
Vodafone'un Verdiği Yanlış Tarife Bilgisi Sonucunda 140 TL Fazla Ücret
"Sorunum 24 saate çözüldü"
Faturalı Tarife Bilgilendirmesi Ve Kaba Müşteri Hizmeti Davranışı
27.05.2026 günü saat 21.20 ile 21.32 arasında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalı hatta geçirmek ist...ediğimi, ancak tarafıma herhangi bir tarife tanımlanmadığını belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana 6 aydan sonra faturalı tarifeye geçebileceğimi söyledi ve sürece dair ne
Erken Fesih Cezası İptali Ve Tarife Değişikliği Talebi
"Teşekkürler problemim anında çözüldü."
Tarif Değişikliği Gecikmesi Ve Cevap Almama
24.05.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı Vodafone hattım için müşteri hizmetlerini arayarak KoçAilem tarifesine geçiş ta...lebinde bulundum. Tarife detayları telefon üzerinden birlikte belirlendi, onayım alındı ve en geç 28 saat içinde geçişin yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 48 saati aşkın

Vodafone Bayisinde İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu
"Vodafone Şikayetimi dikkate alıp hemen çözüme kavuşturdu."
Vodafone faturalı hatta kayıtlı annemin tarifesi daha bitmeden, haberimiz v...e onayımız olmadan Adapazarı’ndaki bir bayide keyfi olarak değiştirilmiş du
Sözleşmede Belirtilen 2 Yıllık Fiyat Ve Şartların Tek Taraflı Değiştirilmesine İtiraz
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 yıl önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak 2 yıllık sözleşme yapıldı ve o ...görüşmede tarifemin 2 yıl boyunca aynı şartlar ve aynı fiyattan devam edeceği söylendi. Bu nedenle mevcut tarifemden memnun olduğum için özellikle bir değişiklik talep etmedim. Bu
Vodafone Yüksek Tarife Ücretine Karşı 400-450 TL Aralığında Kalma Talebi
"Teşekkürler"
Taahhüt Sonunda Müşteriye Uygun Tarife Sunulmaması
Vodafone mobil hattım için 11 aydır taahhüdüm bitmeden önce uygun bir tarife sunulmasını bekliyordum. Taahhüdümün bitmes...ine bir hafta kala hem bayiye defalarca gittim hem de müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, ancak bana makul bir teklif sunulamadı. Mevcut kullanımımı karşılayacak bir paket
Uygun Fiyatlı 10 GB Tarife Geçişi İçin Müşteri Hizmetlerinden Yardım Talebi
"Teşekkür ederim isteğim oldu Vodafone'dan devam edeceğini söylemek isterim"
Vodafone mobil hattımda kullandığım 15 GB paket için uzun zamandır bütçeme ...göre oldukça yüksek faturalar ödüyorum. Yaklaşık son 3‑8 ayda faturalarımın
Vodafone Yüksek Ücret, Yetersiz Tarife ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 4 aydır tarifemin ücreti yüksek, içeriği ise oldukça yetersiz olduğu için mağd...uriyet yaşıyorum. Ödediğim fiyata göre dakikalar, internet ve diğer haklarımın çok düşük kaldığını düşünüyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone bayilerine giderek daha uygun, içeriğ
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim858
Askerfone180
Aşım Ücreti5.023
Borç4.685
Cayma Bedeli7.600
Cepinfo333
Ek Paketler5.945
Engelli İndirimi571
eSIM1.695
Fatura40.236
Faturalı Tarifeler18.177
Faturasız Tarifeler906
FreeZone2.126
Güvenli Depo418
Hat Başvurusu3.560
Hat Devir1.726
Hat İptali3.859
Hat Ücreti632
Hediye Çarkı6.663
İçerik Servisleri1.924
İnternet Paketi4.564
Kampanya7.736
Kolay Paket2.714
Mobil İmza985
Mobil İnternet7.062
Mobil Ödeme10.708
Numara Değiştirme918
Numara Taşıma9.181
Online Özel1.537
Pin Kodu Ögrenme20
Puan936
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.462
Red Business160
Redbox454
SIM Kartı2.842
Sınırsız Paket960
SMS9.401
Şebeke8.062
Taahhüt12.545
Tarife Değişikliği17.698
TL Yükleme442
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.943
Yanımda11.869
Yurt Dışı Paketleri3.509
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99













