Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

20 GB İnternet Ve 1000 Dakika Tarifemin 315 TL'ye Yenilenmesi Talebi

12 Temmuz 15:1312

Yaklaşık 1 senedir Vodafone hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Mevcut tarifemin 16 Temmuz tarihinde sona ermesiyle birlikte, aynı içerikteki tarifeye devam etmek istiyorum.

Şu anda 288 TL ödediğim bu tarifenin 315 TL olarak yenilenmesini, yani 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifenin 315 TL bedelle hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Tarife değişikliği veya ek ücretlendirme olmadan, yalnızca bu şekilde devam edebilmek istiyorum.

Talebimin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyet yaşamadan hattımı kullanmaya devam edebilmem için gereğinin yapılmasını rica ederim.

12 Temmuz 15:31 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Temmuz 18:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri