to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 950 TL Teklifine Karşı Makul Tarif İstiyorum
Vodafone 0507 ile başlayan hattımda kullandığım tarifenin süresi dolmak üzereyken yaklaşık 1 aydır arandığım görüşmelerde bana çok yüksek fiyatlar sunuluyor. En son yapılan aramada, yeni tarife için aylık 950 TL’lik bir teklif ile karşılaştım.
Ben görüşmede, bütçeme uygun olarak en fazla aynı fiyat ücreti beklediğimi özellikle belirttim. Ancak buna rağmen çok daha yüksek bir rakam teklif edildi ve bu durum beni hem mağdur etti hem de müşteri olarak değer görmediğimi hissettirdi. Daha sonra müşteri hizmetlerine tekrar ulaşarak konuyu konuşmak ve farklı bir teklif almak istedim fakat kimseye ulaşamadım.
Vodafone’dan, hattım için aylık yaklaşık 500 TL civarında, bütçemi sarsmayacak makul bir tarife teklifi sunulmasını ve tarafıma bu konuda bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak, tarife ücretimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çok teşekkür ederim hemen aradılar çözüm buldular bir kez daha en iyi iletişim markası olduğunu gösterdiler.
