to read complaints and reviews, or file yours.Yolcunun Kişisel Eşyalarının Personel Tarafından İzinsiz Çöpe Atılması
23.10.2026 tarihinde saat 15:15’te, Ali Osman Ulusoy Turizm’e ait Finike–Tokat seferinde VV004MRQJ PNR kodlu biletim ile 17 numaralı koltukta yolculuk yapmaktaydım. Yolculuğum henüz devam ederken ve koltuğumu aktif olarak kullanıyorken, koltuğumun önündeki file bölümünde muhafaza ettiğim fısfıs kolonya ve bisküvi gibi kişisel eşyalarımın, araç personeli tarafından bilgim ve rızam olmaksızın alınıp çöpe atıldığını öğrendim.
Olayı dinlenme tesisinde verilen mola esnasında fark ettim ve muavinle konuştuğumda kendisi son derece lakayıt bir tavırla “attım” diyerek durumu geçiştirdi. Yolcuya ait kişisel alan içindeki eşyalara, yolculuk devam ederken izinsiz müdahale edilmesi ve eşyaların rıza dışında çöpe atılması, hizmet kalitesiyle ve mesleki etikle bağdaşmamaktadır. Bu tutum, hem kişisel alanıma saygısızlık hem de eşyalarıma haksız bir müdahale niteliği taşıdığı için bende ciddi bir rahatsızlık ve mağduriyet oluşturmuştur.
Bu nedenle, söz konusu seferde görev yapan araç personelinin yolcu eşyalarına yönelik bu uygunsuz davranışı hakkında gerekli idari inceleme ve soruşturmanın başlatılmasını, personele gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını, süreç ve sonucuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
