to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Yapamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone hattım için yaklaşık 15 gün önce telefon üzerinden tarife değişikliği yaptım. Ancak üzerinden 30 gün geçmediği gerekçesiyle şu anda yeniden tarife değiştiremiyorum. Bana o sırada 40 GB’lik farklı bir tarife önerilmişti fakat şimdi bu tarifeye geçmek istediğimde sistem izin vermiyor ve tekrar aynı teklifi göremiyorum.
Müşteri hizmetlerini tekrar arayarak durumu iletmek ve çözüm istemek istiyorum ancak şu anda müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Bu nedenle hem tarifemi değiştiremiyor hem de konuyu kimseye aktaramıyorum.
Vodafone’un benimle iletişime geçerek telefonla tarafıma sunulan 40 GB’lik kampanya/teklifi tekrar sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisine yaklaşımı için teşekkür ederim.
