to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Zammı Aşırı Ve Adil Çözüm İstiyorum
Vodafone hattımla ilgili tarife fiyat değişikliği için bugün saat 09:30 civarında arandım. Hâlihazırda aylık 132 TL ödediğim bir tarifedeyim. Görüşmede bana 20 GB internet içeren yeni bir paket önerildi ve bunun aylık 370 TL olacağı söylendi.
Verilen bu teklif, mevcut ödediğim ücrete göre son derece fahiş ve makul bir artış oranının çok üzerinde. Görüşme sırasında sadece bilgi verildi, herhangi bir onay vermedim ve tarife değişikliğini kabul etmedim.
Vodafone’dan, bu şekilde aşırı zamlarla müşterilerin karşısına çıkılmamasını, fiyatlandırma politikasının daha adil ve makul sınırlar içinde düzenlenmesini, diğer kullanıcılara sunulan 255 TL’lik tekliften benim de yararlandırılmamı ve mevcut müşterilerin mağdur edilmeyeceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum giderildi teşekkür ederim
