to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Onayla Artan Tarife Ücreti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin fiyatı kısa süre içinde anlamsız şekilde yükseldi. Daha önce yaklaşık 327 TL ödediğim tarifem şu anda 535 TL’ye çıktı. Bana bu artışla ilgili bilgilendirme geldiğinde, son tarih geçtiği için hattım kapanmasın ve sorun yaşamayayım diye mecburen onay vermek zorunda kaldım, aslında bu fiyatı istemeyerek kabul ettim.
Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen “sizi arayacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu yüzden mağduriyetimi kimseye net şekilde iletemedim. Eski tarifemi benzer içerikle, makul ve ödenebilir bir fiyattan kullanmak istiyorum. Onayımı zorunluluk altında verdiğim bu yüksek ücretin yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma uygun bir tarife/fiyat düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür müşteri hizmetleri Esma Hanım sorunumu çözdü çok teşekkürler
