to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Tarife Talebim Cevapsız
Vodafone faturalı hattımda uyumlu 13 GB tarife paketini kullanmaktayım ve taahhüdüm 15 Temmuz tarihinde sona ermektedir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, mevcutta 272 TL ödediğim tarifeme kıyasla çok daha yüksek ücretli teklifler sunuldu.
Ben, hâlihazırda kullandığım pakete yakın bir içerikte, 20 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS içeren tarifenin 315 TL bedelle hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ek bir ücretlendirme, tarife değişikliği ya da beklenmedik bir ek masraf olmadan, yalnızca bu şartlarla hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum.
Vodafone destek hattı üzerinden yazılı olarak da talebimi iletmeme rağmen iki gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Talebimin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyet yaşamadan hattımı aynı şartlara yakın bir fiyatla kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
