to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL’ye Aldığım 30 GB Pakette Kesintili İnternet Ve Hızlı Tükenme
Vodafone’dan birkaç hafta önce faturasız hat için 3 aylık, 30 GB’lik bir paket satın aldım ve bu paket için 1500 TL ödedim. Ücret zaten oldukça yüksekken internetin kalitesi ve kullanım deneyimi beklentimin çok altında kaldı.
Gündüz saatlerinde özellikle internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil, sayfalar açılmıyor, donuyor ve çoğu zaman internet ayarı açık olmasına rağmen bağlantı yok hatası alıyorum. Paket çok hızlı tükeniyor, ödediğim ücrete ve taahhüt edilen süreye göre internetten verim alamıyorum.
Telefonum kapatılıp açıldı, ayarlar sıfırlandı ancak sorun devam ediyor. Vodafone’un bu paket için vadettiği hizmeti sunamadığını, aldığım hizmetin ödediğim ücrete kesinlikle değmediğini düşünüyorum. Bu nedenle, paketimin iptal edilmesini, kalan sürenin sonlandırılmasını ve ödediğim 1500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
