to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paket Ücret Artışı Aşırı Yüksek
Uzun süredir Vodafone’dan 1000 dakika, 250 SMS ve 20 GB internet içeren paketimi 234 TL ödeyerek kullanıyorum. Paket taahhüt sürem 15.09.2025 tarihi itibarıyla dolmak üzereyken aynı paketi bu kez 370 TL olarak teklif ettiler.
Bu fiyatın, mevcut ödediğim ücrete göre çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede daha uygun bir teklif istedim, fakat bana daha düşük bir fiyat veremeyeceklerini ilettiler ve sadece 370 TL’lik aynı paketi sunmakla yetindiler.
Taahhüdüm bitme aşamasındayken, mevcut müşterisi olarak bana daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir teklif sunulmasını, paket ücretimin yeniden gözden geçirilerek daha uygun bir fiyata düşürülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda kullandığım 1000 dakika, 250 SMS ve 20 GB içeren paketimin taahhüt yenilemesi için tarafıma yeni teklif sunuldu. Paket içeriğinde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen hem telefonla arayarak hem de uygulama üzerinden aynı paket için aylık 370 TL ücret talep edildi.
Mevcut paketin aynısı için bu fiyatın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu artışı kabul edilebilir bulmuyorum. Daha makul ve düşük bir fiyatla aynı paket üzerinden taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
