to read complaints and reviews, or file yours.Eski Müşteriye Yüksek Teklif Ve Fiyat Ayrımcılığı
Vodafone hattımda sınırsız paket kullanıyorum ve uzun süredir Vodafone abonesiyim. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için paketimi yenilemek istediğimde, mevcut müşterisi olmama rağmen bana çok yüksek bir fiyattan teklif sunuldu. Şu anda aylık 950 TL fatura ödüyorum ve verilen yeni teklifin fiyatı bana göre hem çok yüksek hem de haksız.
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirildim. Ancak yeni gelecek abonelere, benim kullandığıma benzer paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu öğrendim. Eski ve düzenli bir müşteri olmama rağmen mevcut abonelere daha yüksek fiyat uygulanması, yeni abonelere ise daha avantajlı fiyatlar verilmesi adil gelmiyor.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, paket fiyatımda indirim yapılmasını, yeni abonelere sunulan makul fiyatlara yakın bir teklif verilmesini ve eski müşterilerin de avantajlı koşullardan yararlanabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
