5
Çözüldü
18 Eylül 19:2410
"Destek ve yaklaşımları için hem firmaya hem de müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür ederim."
Mahmut şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhütoperatör
3.364 şikayet
Fatura Şaşkınlığı 366 TL'den 920 TL'ye Operatör Değiştirmeyi Düşünüyorum
18 Eylül 12:555
Faturamın taahhüt süresi bitmiş, yüksek geliyor. Fatura eğer yardımcı olmazsa, hatamı başka operatöre geçiş yapacağım, m...ecbur. Çünkü yüksek fatura ödemek zorunda değilim. Eski faturam 366 TL iken şimdi vergilerle birlikte 920 TL olmuş, yani çok yüksek benim için.
5
Çözüldü
Vodafone Yüksek Tarife Teklifi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
18 Eylül 12:4116
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone’da dört adet faturalı mobil hattım bulunuyor ve taahhüt sürem bitm...ek üzereyken geçen hafta tarafıma yeni tarife teklifi için dönüş yapıldı. 4
Vodafone Red 40 Tarifesinde Sözleşme Bitiminde Yüksek Fatura Şikayeti
18 Eylül 10:2518
Vodafone mobil hattımda Red 40 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından yaklaşık 1 aydır çok yüksek bir ...ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Şu an aylık faturam 430 TL civarında geliyor ve bu tutarı oldukça yüksek buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yin
5
Çözüldü
Yüksek Yenileme Ücreti Ve Müşteri Ayrımcılığı Şikayeti
18 Eylül 09:4413
"Çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı bugüne kadar... düzenli olarak, aksatmadan ödedim. Mevcut taahhüdüm bitmek üzere ve hâliha
5
Çözüldü
Taahhüt Bitiminde Şeffaf Olmayan Fiyat Teklifi Ve Değersiz Müşteri Davranışı
17 Eylül 23:0714
"Esma Hanım gerekli kontrolleri yaparak müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yardımcı oldu."
Vodafone hattımda kullandığım “2024 Yalın Fırsat 20 GB” tarifemin taahhüt s...üresi dolduğu için 16 Eylül saat 15:30 civarında müşteri hizmetleri tarafın
5
Çözüldü
Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Fiyat Artışı Bütçeyi Sarsıyor
17 Eylül 19:4028
"Dilan hanıma çok teşekkür ederim kısa bir süre içerisinde sorunu çözdü"
Vodafone’da adıma kayıtlı 0545 *** ** ** numaralı faturalı hattımın taahhüt... yenileme dönemi geldiğinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce ay
5
Çözüldü
Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyatlı Tarifeler Teklif Edilmesi
17 Eylül 18:408
"Teşekkür ederim"
30 GB Faturalı Tarifenin Yenileme Ücreti İkiye Katlandı
17 Eylül 18:2516
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımda faturalı Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut paketimde 30 GB i...nternet, 3000 dakika ve 250 SMS bulunuyor. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, aynı içerikteki paketin taahhüt yenileme ücreti olarak 590 TL gösterildiğini gördüm. Aynı paket
Sadık Müşteriye %68 Fiyat Artışı Teklifi: Kabul Edilemez
17 Eylül 15:1914
Uzun süredir Vodafone hattımı aktif olarak İstanbul’da kullanıyorum ve yaklaşık 2,5–3 yıldır Vodafone müşterisiyim. Şu a...nda “2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketindeyim. Tarifemde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor ve aylık 279 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15–17 gün kalmış olm
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Mevcut Vodafone Müşterisi Yüksek Yenileme Teklifiyle Memnun Değil
17 Eylül 14:2722
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut Red tarifemin t...aahhüt süresi sona erdiği için yenileme yapmak istedim ancak tarafıma sunul
5
Çözüldü
Mevcut Müşteriye Yüzde 50 Zam: Vodafone’un Fahiş Teklifi Adil Değil
17 Eylül 11:1416
"Düzeltildi teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdümü yenilemek için Vo...dafone’u aradığımda bana sınırsız paket için aylık 1.200 TL’lik teklif sunu
5
Çözüldü
Vodafone 260 TL Zamla Müşteri Sadakatini Test Ediyor
16 Eylül 23:4011
"Vodafone ekibinden bir arkadaş aradı. 440 liralık tarife yerine çok daha uygun bir tarife sundu geçişimi yaptım teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Uyumlu 10GB Tarifesi’ni kull...anıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SM
5
Çözüldü
Yüksek Kotalı Ve Pahalı Paket Tekliflerine Zorlanma
16 Eylül 23:3014
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Vodafone hattımda taahhüt sürem dolmak üzere ve şu anda yaklaşık 30 GB’lik ...paketimi 680 TL bandında kullanıyorum. Ancak yenileme döneminde tarafıma sa
5
Çözüldü
Emekli Kullanıcıyı Şaşırtan Çifte Katlanan İnternet Ücreti
16 Eylül 22:2629
"Çok hızlı dönüş yapıldı Teşekkürler"
Vodafone cep telefonu hattım için emekli olarak geçen yıl yıllık taahhütlü ...bir tarifeden yararlanıyordum. Paketim 20 GB internet karşılığında aylık 26
5
Çözüldü
Aşırı Yüksek Teklif Nedeniyle Operatör Değiştirmek Zorunda Kalıyorum
16 Eylül 15:118
"İlgileri çok iyiydi hemen hallettiler teşekkür ederim."
Vodafone mobil hat aboneliğimdeki taahhüt sürem 30.09.2026 tarihinde sona e...recek. Bu ay içerisinde Vodafone tarafından arandım ve hattım için aylık 37
5
Çözüldü
Fahiş Yenileme Ücreti Teklifi Kabul Edilemez
16 Eylül 15:029
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 16.09.2026 tarihinde bitiyor. Taahhüt y...enileme için tarafıma Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri temsilcisi üze
5
Çözüldü
Taahhüt Bitişinde Fahiş Ücret Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
16 Eylül 14:549
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi 16.09.2026 tarihinde bitiyor. Red'li... 18 tarifesini kullanıyordum ve taahhüdümün bitişinde aynı tarife üzerinden
Uzun Süreli Vodafone Abonesi İçin Aşırı Yüksek Yenileme Ücreti
16 Eylül 14:4013
Yaklaşık 10 yıla yakındır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve şu anda Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut paketi...min içeriği 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında aylık 140 TL olarak devam ediyor ve taahhüdüm 21.09.2026 tarihinde sona erecek. 12.09.2026 tarihinde yaptığım mobil
5
Çözüldü
Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi
16 Eylül 11:1514
"Kısa sürede çözüm buldum"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir aynı operatörde devam ...ediyorum. Hat üzerindeki taahhüdüm sona erdiği için 15.09.2026 tarihinde 55
5
Çözüldü
Vodafone'dan Taahhüt Sonunda 540 TL'lik Ani Zamla Mağduriyet
16 Eylül 08:5425
"Başta arayan ilgilenen müşteri temsilcisi olmak üzere teşekkürler Vodafone"
5
Çözüldü
Vodafone 20 GB Teklifinde Fahiş Fiyat, Müşteri Sadakati Yok
15 Eylül 23:3714
Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş t...arihi bugün itibarıyla sona eriyor ve taahhüt yenilemek ya da uygun bir pak
Bütçemi Zorlayan Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri İletişimi
15 Eylül 15:1614
Vodafone faturalı hattımda Yalın 20 GB tarifesini aylık 279 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gü...n kaldı. Mevcut tarifem bu fiyatla devam ederken, tarafıma sunulan yeni kampanyalı tarifelerin 370 TL’den başlaması nedeniyle bütçemi oldukça zorlayan bir durumla karşı karşıyayım.
Sadık Müşteriye Değer Verilmeyen Fiyat Politikası
15 Eylül 14:5826
Vodafone mobil hatta bağlı olarak uzun süredir Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 30.09.20...26 tarihinde sona eriyor ve taahhüt bitişi sonrasında uygulanan fiyat politikasının, sadık müşteriler açısından adil olmadığını düşünüyorum. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim861
Askerfone177
Aşım Ücreti5.156
Borç4.762
Cayma Bedeli7.644
Cepinfo331
Ek Paketler5.878
Engelli İndirimi571
eSIM1.656
Fatura40.616
Faturalı Tarifeler18.284
Faturasız Tarifeler926
FreeZone2.122
Güvenli Depo417
Hat Başvurusu3.547
Hat Devir1.760
Hat İptali3.866
Hat Ücreti630
Hediye Çarkı6.492
İçerik Servisleri1.838
İnternet Paketi4.666
Kampanya7.719
Kolay Paket2.688
Mobil İmza1.005
Mobil İnternet7.030
Mobil Ödeme10.220
Numara Değiştirme926
Numara Taşıma9.112
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme20
Puan930
Puk Kodu Öğrenme81
Red15.451
Red Business162
Redbox478
SIM Kartı2.764
Sınırsız Paket935
SMS9.252
Şebeke8.002
Taahhüt12.947
Tarife Değişikliği17.741
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.932- Yanımda11.888
Yurt Dışı Paketleri3.489
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99