to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi
Vodafone Red'li 20 GB tarifesi için mevcutta aylık 250 TL ödüyorum. Ekim ayında taahhüdümün bitişi yaklaştığı için yenileme yapmak istediğimde, 15 GB için 460 TL, 20 GB için ise 520 TL talep edildiğini öğrendim. Mevcut ödediğim tutara kıyasla bu artışın aşırı yüksek ve makul olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu fiyatlar dışında herhangi bir imkan sunulamayacağı söylendi. Aynı operatörde kalmak ve hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bu şartlarda taahhüdümü yenilemem bekleniyor.
Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olduğum hattım için makul ve önceki ödememe daha yakın bir ücretle taahhüdümü yenileyebileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlandı çok teşekkür ederim
