Vodafone'dan Makul Yenileme Tarifi Talebim Reddedildi Ve Çözüm Bekliyorum

Vodafone faturalı hat abonesiyim. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için mevcut tarifemi benzer şartlarda uygun bir fiyatla yenilemek amacıyla defalarca 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Müşteri hizmetleri üzerinden bana sunulan yeni tarifeler 600–700 TL bandında. Bu ücretleri ödeyemeyeceğimi, daha makul bir teklif beklediğimi özellikle belirtmeme rağmen uygun bir kampanya tanımlanmadı ve “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Bu nedenle hat masrafımın makul seviyeye inmemesi durumunda başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı da ifade ediyorum.

Vodafone’dan, mevcut kullanım ihtiyaçlarıma yakın, bütçemi zorlamayacak, makul bir taahhütlü tarife teklifinin sunulmasını ve bu konuda müşteri hizmetlerinin beni gerçekten çözüm odaklı şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.