to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede %75 Fiyat Artışı
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi kullanmaktayım. Tarife taahhüdümü yenilemek için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, mevcut tarifem için aylık 420 TL olarak, şu an ödediğim ücretin yaklaşık %75 üzerinde bir fiyat teklifiyle karşılaştım.
Bu artış oranını, mevcut ekonomik koşullar da dikkate alındığında, makul ve kabul edilebilir seviyenin oldukça üzerinde buluyorum. Şu ana kadar operatör değiştirmeyi hiç düşünmeden Vodafone kullanmaya devam etmeme rağmen, ilk kez bu kadar yüksek oranlı bir zam teklifiyle karşılaşıyorum.
Henüz herhangi bir tarife değişikliği ya da ödeme işlemi yapmadım, sadece taahhüt yenileme kapsamında tarafıma sunulan yeni fiyatları görüntüledim. Mevcut tarifemi daha makul ve sürdürülebilir bir fiyatla kullanmaya devam etmek veya uygulanmak istenen zam oranlarının müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmamın da dikkate alınarak, daha adil, müşteri odaklı ve rekabetçi bir teklif sunulmasını bekliyorum. Aksi halde, üzülerek de olsa operatör değiştirmek durumunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
