Vodafone Red’li 20 Plus Pakette Ücret Artışı Ve Yetersiz Alternatif Teklifleri

Uzun süredir Vodafone Red’li Müşteri 20 Plus paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından paket ücretinin neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Bu kadar yüksek bir artışı hem bütçemi ciddi şekilde zorlayıcı buluyorum hem de makul görmüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut paketimin yerine özellikleri oldukça sınırlı ve kullanım alışkanlıklarıma uygun olmayan alternatif paketler teklif edildi. Kullandığım tarzda bir paketin artık bulunmadığı ve diğer operatörlerde de benzer bir seçeneğin olmadığı ifade edildi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olan biri olarak bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan beklentim, mevcut Red’li Müşteri 20 Plus paketimi makul ve uygun bir fiyatla yenileme imkanı sunulması ya da en azından benzer özelliklere sahip, bütçemi zorlamayacak bir paketin tarafıma teklif edilmesidir. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.