Vodafone Taahhüt Süresi Bitmek Üzere Olan Hatlar İçin Haksız Teklif Ve Yanıtsız İletişim

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzereyken günlerdir tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 01.10.2026 tarihinde nihayet arandığımda ise, şu an kullandığım tarifeye göre hem haklarım düşürülerek hem de yaklaşık 2,5 katı ücret talep edilerek teklif sunuldu.

Şu an kullandığım tarifede 20 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS ve sosyal medya sınırsız kullanım hakkım bulunuyor. Bana önerilen yeni tarifede ise yine 20 GB internet ve 250 SMS olmasına rağmen dakikalar 1000 dakikaya düşürülüyor ve aylık ücret 520 TL seviyesine çekiliyor. Yani mevcut haklarım korunmadığı gibi, daha az hizmete çok daha yüksek bir bedel ödemem isteniyor.

Eşimle birlikte toplam iki mobil hattımız var, eşimin hattının taahhüdü de 22.10.2026 tarihinde sona erdi. Biz, her iki hattımız için de mevcut tarifelerimizdeki haklarımızın, tarafımıza sunulan yeni tarife ücreti üzerinden devam etmesini talep ediyoruz. Taahhüt süresi biten hatlarımız için sadık müşteriler olarak mantıklı, hakkaniyetli ve avantajlı bir teklif beklerken, bu şekilde mağdur edilmek istemiyoruz. Mevcut tarifelerimizin aynı haklarla, sunulan fiyat seviyesinde ya da makul bir ücretle devam ettirilmesini rica ediyoruz.

Vodafone müşteri hizmetleri, kayıtlarda da görüneceği gibi yıllardır eşim ve ben aynı operatörü kullanıyoruz ve sizden ricam bizi başka operatörlere yönlendirmeyin;