Vodafone'dan Yanıltıcı Arama Ve Çifte Ücret Teklifi Güvenimi Sarsıyor

Yaklaşık 10 yıla yakındır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra kendisini Vodafone’dan aradığını söyleyen bir kişi beni arayarak aynı tarifeyi 855 TL’ye kullanabileceğimi belirtti. Oysa ben hâlihazırda bu tarifeyi yaklaşık 450 TL’ye kullanıyorum. Aynı kullanım içeriği için neredeyse iki katı ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu aramanın Vodafone’un resmi hatlarından değil, farklı bir numaradan yapılmış olması da kafamı karıştırdı ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Hem uzun yıllardır müşteri olmama rağmen avantajlı bir teklif sunulmaması hem de mevcut faturamın çok üzerinde bir fiyat söylenmesi nedeniyle Vodafone’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Vodafone’dan, mevcut ekonomik koşullar da gözetilerek bana gerçek anlamda indirimli ve makul bir tarife sunulmasını ve bu karmaşanın net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde istemeyerek de olsa başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.