to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Müşteri Sadakati İçin Yüksek Yenileme Teklifi Kabul Edilemez
Yıllardır aynı operatörü kullanmama ve hattımı uzun süredir aktif olarak devam ettirmeme rağmen, taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan fiyatın son derece yüksek olduğunu gördüm.
Mevcut müşterilerin sadakati ve yıllardır aynı firmayı tercih etmesi karşılığında makul ve avantajlı teklifler sunulmasını beklerken, yeni müşterilere sunulan kampanyalarla kıyaslandığında mevcut müşterilerin daha dezavantajlı konumda bırakılması kabul edilebilir değildir.
Yıllardır firmanızı tercih eden bir müşteri olarak müşteri memnuniyetine önem verilmesini bekliyorum. Ancak sunulan yenileme teklifi, mevcut müşterilerin korunmadığı ve müşteri sadakatinin yeterince önemsenmediği izlenimini yaratmaktadır.
Talebim, tarafıma sunulan yenileme teklifinin yeniden değerlendirilmesi, uzun yıllardır müşteriniz olduğumun dikkate alınması ve mevcut müşterilere uygun, makul ve rekabetçi bir fiyat teklifinin sunulmasıdır.
Sorunumun çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma somut bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardım için teşekkürler
