Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Taahhütiptal

1.408 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

30 Haziran 20:16

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve geçen sene temmuz ayında başlayan taahhüdüm biter bitmez hattım...

Faturasız Hatta Bilgilendirme Yapılmadan Telsiz Ücreti Kesilmesi

30 Haziran 18:248

Vodafone hattımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanarak faturalı hattan faturasız hatta g...

Yanıltıcı Paket Teklifi Ve Yüksek Fiyatlı Taahhüt

30 Haziran 15:276

Vodafone mobil hattım için 22 Temmuz’da Vodafone bayisine giderek yeni bir paket ve taahhüt işlemi yaptım. İşlem sırasın...

İzinsiz Ek Paket Eklenmesi Ve 5.300 TL Ceza

30 Haziran 10:4810

Bana ait olup kızımın kullandığı 545 *******05 numaralı Vodafone hattının yıllık abonelik paketini Nisan 2026 itibarıyla...

Siparişim Kargoya Verilmedi, Web Sayfası Boş Ve Canlı Destek Yok

29 Haziran 21:2017

24 Temmuz’da Vodafone üzerinden ikinci el iPhone 12 Pro cihaz siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipari...

Siparişim Kargoya Verilmedi, Web Sayfası Boş Ve Canlı Destek Yok

Vodafone'dan 6 Aylık Telsiz Ücretinin Peşin Tahsil Edilmesi İptali Talebi

29 Haziran 16:009

Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiği için ve yeni paket fiyatları yüksek olduğundan dolayı hattımın faturasız hatta ...

Teslimattan Önce İptal Edilemeyen Kampanya Siparişine Hızlı Çözüm Talebi

29 Haziran 09:3627

28.06.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Vodafone hattım üzerinden, faturaya ek cihaz kampanyası kapsamında Xiaomi Redm...

Vodafone’da Taahhütlü Pakete Zorla Yönlendirme Ve Cayma Süresi İhlali

28 Haziran 23:5511

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra faturasız hatta geçmek istedim. 28.06.2024 tarihinde saat 21:00 civarında müş...

Cihaz İadesi Reddi Ve 12 Bin TL Ek Ücretle Mağduriyet

28 Haziran 23:3819

26 Haziran tarihinde Midyat Vodafone bayisinden faturama ek olarak İnfinix Hot i 5g marka bir cihaz aldım. Aslında Samsu...

Öne ÇıkanKonular

Kalıcı Çekim Ve Kesinti Sorunları Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

28 Haziran 14:4716

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 13 yıldır hattımda ciddi çekmeme ve zaman zaman tamamen kes...

Kullanmadığım Hat İçin Sürekli Uzayan Taahhüt Ve Cayma Bedeli Tehdidi

27 Haziran 14:5730

Vodafone’da adıma kayıtlı iki faturalı hat bulunuyor. Bu hatlardan biri yılda sadece 1–2 ay kullanılan, uzun süredir akt...

1

Vodafone'dan Haksız 540 TL Cayma Bedeli

26 Haziran 16:599

Vodafone mobil hattım için, taahhüdümün 22 Haziran’da bitecek olmasına rağmen 20 Haziran’da başka operatöre geçiş yaptığ...

Hattım Açılmadı Ve İndirim İptali Nedeniyle Mağduriyet

25 Haziran 19:2926

Vodafone operatörüne 17.06.2026 tarihinde yeni faturalı 5 GB ilk hat başvurusunda bulundum. 18.06.2026 tarihinde hattım ...

Vodafone Taahhüt Sonrası Beklenmeyen 300 TL Fatura Artışı

24 Haziran 21:374

Vodafone mobil hattım için online işlemler üzerinden yaptığım taahhüt sonrasında, bana aylık yaklaşık 80 TL olarak yansı...

5
Çözüldü

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gerçekleşen Fatura Farkı Nedeniyle Tarife İptali

24 Haziran 19:2342

"Yetkililer tarafından arandım ve aynı tarife daha uygun ücretle değiştirildi. Teşekkür ederim mağduriyet giderildiği için. Çağrı merkezindeki arkadaşlarda ciddi sorun olduğunu belirtmem gerekir; ilk konuştuğum kişi talep kaydımı hiç oluşturmazken ikincisi ısrarla siz oluşturmamışsınız diyerek aynı cümleyi sekiz kere söylemek dışında bir cümle söyleyemedi. İnisiyatif"

Vodafone hattım için 5g Hazır 10 GB tarifesi kullanıyordum. 22 Haziran 2026...

Onaysız Ek Paket Tanımlanması Ve İptal Talebimiz

23 Haziran 22:2917

Babam, geçtiğimiz ay bir Vodafone bayisine giderek hem kendi telefon hattının hem de eşinin telefon hattının taahhüt yen...

Taahhüt Bittiği Söylenmesine Rağmen Vodafone’dan İcra Tehdidi

23 Haziran 16:3014

Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bittiğini söyleyerek defalarca arandım. Aramalarda taahhüdümün bittiği, isters...

Onaysız Taahhüt Yenilemesi İptali Talebim

23 Haziran 14:3616

Vodafone mobil hattımın sonu 076 ile biten numarası için, herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan taahhüdüm yenilenmiş....

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da taahhüt cayma hakkı, sözleşmenin nasıl kurulduğuna ve hizmetin ne zaman aktif edildiğine bağlıdır. Mesafeli (online, telefon, mobil uygulama) kanallarla yapılan aboneliklerde yasal olarak 14 gün koşulsuz cayma süresi bulunur; fakat fiziksel bir bayiden imzalanan sözleşmelerde bu hak yoktur. Vodafone, bazı kampanyalarında ise 1‑3 ay arasında “ilk ay/ilk üç ay cezasız çıkış” gibi ticari avantajlar sunabilir. Adım 1 – Sözleşme kanalını kontrol et Sözleşmenin internet, mobil uygulama, çağrı merkezi gibi mesafeli bir yöntemle mi yoksa bir Vodafone bayisinden yüz yüze mi imzalandığını belirleyin. Mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkı geçerlidir; bayiden yapılan sözleşmelerde ise bu hak yasal olarak bulunmaz. Adım 2 – Hizmetin ifasına başlanıp başlanmadığını kontrol et Cayma hakkı ancak hizmet henüz aktif edilmemişse kullanılabilir. Eğer hattınız aktif olmuş, veri kullanımına başlamış veya internet bağlantısı kurulmuşsa, yasal 14 gün süresi içinde cayma hakkı ortadan kalkar ve “erken fesih” olarak değerlendirilir; bu durumda cezai şart uygulanabilir. Adım 3 – Cayma bildirimini doğru kanalla ilet Mesafeli sözleşmede cayma hakkını kullanmak için talebi yazılı olarak (e‑posta, e‑Devlet üzerinden “abonelik fesih” başvurusu veya iadeli taahhütlü posta) Vodafone’a iletin. Talebin alındığına dair bir onay alın. Eğer Vodafone, kampanya kapsamında “ilk 1 ay/ilk 3 ay cezasız çıkış” garantisi vermişse, bu dönemde de aynı prosedür geçerlidir. Bilgi Notu: Cayma hakkı, hizmetin ifasına başlanmasıyla (örneğin hat aktif edilmesi, veri kullanımı) sona erer. Bu durumda “cayma” değil, “taahhüt erken feshi” söz konusudur ve yasal olarak cezai şart uygulanabilir. Kısaca: - Mesafeli (online, telefon, uygulama) sözleşmelerde 14 gün koşulsuz cayma süresi vardır. - Fiziksel bayiden imzalanan sözleşmelerde yasal cayma hakkı bulunmaz. - Hizmet aktif olduğunda 14 gün içinde cayma hakkı kaybolur; erken fesih cezai şart doğurur. - Vodafone, bazı kampanyalarda 1‑3 ay arasında “cayma bedeli yok” garantisi sunabilir; bu sürede de yazılı bildirim yapılmalıdır.