Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Taahhütiptal

1.505 şikayet

Sonuçlarda ara...

Mevcut Tarifemde Makul Fiyat Artışı Talebim Reddedildi

2

Vodafone’a ait 0542 *** 28 00 numaralı hattımda uzun süredir Red'li Ultra Sınırsız 25 GB tarifesini kullanıyorum ve bu t...

Vodafone Taahhüt Bitişi Sonrası 970 TL Fatura Şikayeti

10

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red'li Özel 20 GB faturalı tarifeyi kullanıyordum. Her ay düzenli olarak yaklaşı...

Çözüldü

İzinsiz 5G Taahhüt Başlatılması Ve Ücret İptali Talebi

25

"Vodafone Memnuniyet Merkezine sorunuma hızlıca çözüm buldukları için teşekkür ederim."

Vodafone hattım için kullandığım 5G’ye Hazır 20 GB tarifesiyle ilgili olara...

Sinyal Sorunu Ve İzin Almadan Zorla Taahhüt Uzatılması

18

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an İstanbul Esenler Birlik Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yeni taşındığ...

Öne ÇıkanKonular

Aniden Çıkan 997 TL Faturaya İtiraz Ve Açıklama İsteği

8

Vodafone faturalı hattım için Mart ayında 1 yıllık taahhütlü bir tarife anlaşması yaptım. İlk aylarda faturalarım yaklaş...

Taahhüt Sonunda Bilgilendirme Eksikliği, Aşırı Fatura Ücreti

17

Vodafone hattıma ait taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama yüksek tutarda ü...

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Tarif Değişikliği Ve Dakika Kesintisi Şikayeti

102

.09.08.2026 tarihinde saat 16:54’te 0312 909 78 88 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. (Vodafone Mağaza Danışman...

İptal Bedelindeki Belirsizlik Ve Ek İnternet Paketi Aşırı Ücretleri

11

Vodafone mobil hattımda kullandığım taahhütlü tarifeye ait iptal bedeli son bir aydır hem uygulamada hem de bayide farkl...

Taahhüt Sonrası Beklenmeyen 1131,75 TL Fatura İptali Talebi

9

Vodafone’a ait annemin mobil hattı için taahhüt süresi boyunca yaklaşık 132 TL civarında fatura ödüyorduk, daha sonra bu...

Vodafone Vpay Ücret Avantajı Ve Yanımda Premium Ayrıcalıkları Verilmedi

15

Vodafone hattım için 21 Temmuz tarihinde fatura taahhüdümü yeniledim. Yenileme işlemi sırasında Vpay’de ücret avantajı v...

Vodafone İzinim Olmadan Otomatik Yenilenen Tarife Nedeniyle 860 TL Fatura

10

Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüt sürem dolduğu için yeni kampanyaları inceledim, ancak fiyatları uygun bulmad...

Vodafone'da Onaysız Yeni Taahhüt Eklenmesi Ve Hattın Devri Sorunu

38

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra hattı bir arkadaşıma devretmeyi planlıyordum. Bu nedenle mevcut taahhüt süres...

Vodafone’da Aynı Tarife İçin Farklı Fiyatlar: Haksız Ve Ayrımcı Uygulama

17

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım ve şu anda “5G’ye Hazır 20 GB” isimli tarifeden yararlanıyorum. Mevcut tari...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da taahhüt cayma hakkı, sözleşmenin nasıl kurulduğuna ve hizmetin ne zaman aktif edildiğine bağlıdır. Mesafeli (online, telefon, mobil uygulama) kanallarla yapılan aboneliklerde yasal olarak 14 gün koşulsuz cayma süresi bulunur; fakat fiziksel bir bayiden imzalanan sözleşmelerde bu hak yoktur. Vodafone, bazı kampanyalarında ise 1‑3 ay arasında “ilk ay/ilk üç ay cezasız çıkış” gibi ticari avantajlar sunabilir. Adım 1 – Sözleşme kanalını kontrol et Sözleşmenin internet, mobil uygulama, çağrı merkezi gibi mesafeli bir yöntemle mi yoksa bir Vodafone bayisinden yüz yüze mi imzalandığını belirleyin. Mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkı geçerlidir; bayiden yapılan sözleşmelerde ise bu hak yasal olarak bulunmaz. Adım 2 – Hizmetin ifasına başlanıp başlanmadığını kontrol et Cayma hakkı ancak hizmet henüz aktif edilmemişse kullanılabilir. Eğer hattınız aktif olmuş, veri kullanımına başlamış veya internet bağlantısı kurulmuşsa, yasal 14 gün süresi içinde cayma hakkı ortadan kalkar ve “erken fesih” olarak değerlendirilir; bu durumda cezai şart uygulanabilir. Adım 3 – Cayma bildirimini doğru kanalla ilet Mesafeli sözleşmede cayma hakkını kullanmak için talebi yazılı olarak (e‑posta, e‑Devlet üzerinden “abonelik fesih” başvurusu veya iadeli taahhütlü posta) Vodafone’a iletin. Talebin alındığına dair bir onay alın. Eğer Vodafone, kampanya kapsamında “ilk 1 ay/ilk 3 ay cezasız çıkış” garantisi vermişse, bu dönemde de aynı prosedür geçerlidir. Bilgi Notu: Cayma hakkı, hizmetin ifasına başlanmasıyla (örneğin hat aktif edilmesi, veri kullanımı) sona erer. Bu durumda “cayma” değil, “taahhüt erken feshi” söz konusudur ve yasal olarak cezai şart uygulanabilir. Kısaca: - Mesafeli (online, telefon, uygulama) sözleşmelerde 14 gün koşulsuz cayma süresi vardır. - Fiziksel bayiden imzalanan sözleşmelerde yasal cayma hakkı bulunmaz. - Hizmet aktif olduğunda 14 gün içinde cayma hakkı kaybolur; erken fesih cezai şart doğurur. - Vodafone, bazı kampanyalarda 1‑3 ay arasında “cayma bedeli yok” garantisi sunabilir; bu sürede de yazılı bildirim yapılmalıdır.