to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmiş Vodafone Hattında İndirimli Faturaya Geçiş Reddedildi
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt süresi bittiği halde hattımı kullanmaya devam ettim. Daha sonra faturalı hattan faturasıza geçmek istediğimde, fatura kesim tarihim gelmesine yaklaşık 1 ay olmasına rağmen, taahhüdümün bitmiş olmasına karşın ay sonuna kadar indirimsiz fiyattan devam etmem gerektiği söylendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana faturalı hattan çıkabilmem için mutlaka fatura kesim tarihini beklemem gerektiği, o zamana kadar da indirimsiz, yüksek tarifeden ücretlendirileceğim belirtildi. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, ayın geri kalanında indirimsiz ve yüksek fiyattan ücretlendirilmeyi kabul etmiyorum.
Taahhüt bitiminden sonraki döneme ait yansıtılan ek ücretlerin iptal edilmesini ve hattımın ek bir bedel yansıtılmadan faturasıza geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
