Sürat Kargo Şubesinde 5 Gün Boyunca Bekleyen Paketin Açık Adrese Teslim Edilmemesi

Yalova Merkez Sürat Kargo şubesi paketimi 5 gündür şubede bekletiliyor ve adresime teslim edilmiyor.
Kargo takibine baktığımda gönderimin dağıtıma çıkarılmak yerine şubede bekletildiğini görüyorum. Şubeyi aradığımda ise bana sadece şubeden teslim olduğu söylendi, ancak biz gönderi yapılırken böyle bir talepte hiç bulunmadık ve kargonun açık adresime getirilmesi gerekiyordu. Zaten dolap gönderisi bu gidip de kimse şubeden alsın demedi. Buna rağmen hiçbir dağıtıma çıkarma girişimi olmadan, sorumluluk tamamen alıcıya bırakılıyor. Ben gidip de bu kargoyu almayacağım.
Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu şekilde keyfi olarak “şubeden teslim” e çevrilmiş görünen gönderimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.