to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Verilen Uygun Faturalandırma Sözü Çekildi, Taahhüt Şartları İhlal Ediliyor
Vodafone mobil hattımla ilgili taahhüt ve faturalandırma konusunda mağdur ediliyorum. Yaklaşık 10–15 gün önce arandığımda bana daha uygun bir faturalandırma yapılacağı söylendi ve bu doğrultuda hattıma devam etmem istendi.
Ancak bu sabah tekrar arandığımda, daha önce söylenen hiçbir şeyin geçerli olmadığı, böyle bir imkan sunulamayacağı ifade edilerek mevcut durumda devam etmeye adeta mecbur bırakılmaya çalışıldım. Önce verilen sözle şu an söylenenler birbiriyle tamamen çelişiyor ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Telefon arama kayıtlarımda bu görüşmelerin geçmişi bulunuyor. Bana sözü verilen uygun faturalandırmanın geçerli olmasını ve taahhüt sürecimde ilk aramada anlatılan koşulların uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyet yaşamadan hattımı sonlandırmak veya taahhüdümü cezasız iptal edebilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
