Vodafone Taahhüt fazla fatura

Vodafone faturalı hattımın tarifesini geçen ay değiştirdim. Tarife değişikliğini yaptığımda aylık ücretimin 460 TL olacağı söylendi; ancak bu ay kesilen faturamda tarife ücreti 757 TL olarak görünüyor. Tarife değişikliğini yaptığım sırada Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, o an ekranda fa...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımın, tarifemin ve taahhüdümün kesinlikle değişmeyeceği, sadece bana özel indirim uygulanacağı söylendi. Özellikle “tarifeniz değişmeyecek, sadece indirim yapacağız” denilerek ikna edildim ve buna güvenerek onay verdi...

Vodafone Türkiye abonesi olarak yaklaşık son bir yıldır hem hat kullanımı hem de taahhüt süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mayıs ayında hattımda tanımlı olan 20 GB internet paketim, herhangi bir olağanüstü kullanım yapmadığım halde ayın ortasında tükendi. Detay öğrenmek için müşteri hizm...

Vodafone mobil hattım için yapmış olduğum taahhüt aralık ayı içinde bitmiş olmasına rağmen, bir önceki ay 270 TL civarında gelen faturam bu ay 468 TL olarak yansıtıldı. Taahhüdümün bittiği dönemde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu fark eder etmez V...

5306720*** numaralı Vodafone hattımın taahhüt süresi 06.12.2025 tarihine kadar devam etmekteyken, bu tarihten önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte Vodafone’a ait sim kart telefondan çıkarıldığı için herhangi bir kullanım yapılmadı. Taahhüdün bozulması nedeniyle yaklaşık 270 TL civarınd...

Vodafone mobil hattımla ilgili bugün bir Vodafone mağaza danışmanı tarafından arandım. Taahhüdümün bittiğini söyleyerek acele ettirip onay almaya çalıştı. Bana mevcut faturamın 640 TL olduğunu, zam geleceğini ve yeni dönemde en fazla 680 TL olacağını iletti. Ancak şu an sistemde görünen güncel fatur...

2025 Temmuz ayında numara taşıma kampanyası ile Vodafone'la yaptığım taahhüt kapsamında 20 GB aylık 132 TL olarak anlaşmış olmama rağmen, ilk faturamdan itibaren faturalarım yaklaşık 286 TL olarak gelmeye başladı. O tarihten bu yana toplam 4 adet 286 TL fatura ödedim ve 132 TL taahhütlü olmama rağme...

Vodafone’da adıma kayıtlı 3 adet aktif hattım bulunuyor. Bunlardan 535***9659 numaralı hattımın taahhüt süresi 15.12.2025 tarihinde sona eriyor. Yaklaşık 1,5 aydır hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdü bitmek üzere olan bu hattım için indirimli tarife tanım...

Yaklaşık 2,5 ay önce Ankara Keçiören Gazino’da bulunan Arda İletişim Vodafone bayisine, Vodafone hattımın biten taahhüdünü yenilemek için başvurdum. Bana yaklaşık 400 TL civarında yeni bir taahhüt teklifi sunuldu ve bunu kabul ettim. Şifre gönderme işlemi yapıldı, taahhüdünüz onaylandı denildi ve iş...

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. “5 kıtada çekim gücü” söylemlerine rağmen Samsun’un İlkadım ilçesi Bahçelievler Mahallesi’nde, şehrin tam merkezinde oturuyorum ve evimin içinde ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Aylık yaklaşık 1300 TL fatura ödü...

Türk Telekom hattım için taahhüt sürem dolmak üzereyken sık sık aranıyor ve taahhüdünüzün bitmek üzere olduğu söyleniyordu. Bunun üzerine hattımı Vodafone’a taşımak için Karabük Merkez’deki Vodafone mağazasına gittim. Ancak daha sonra anladım ki Türk Telekom’daki taahhüdümün bitmesine aslında 1 ayda...

Vodafone’a ait 5********* numaralı faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra faturamda ciddi bir artış yaşadım. Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu yüksek fatura nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde, bana yeniden taahhüt için oldukça yüksek ücretli paketler sundula...

Vodafone faturalı hattım için ekim ayında taahhüt vererek ayda 279 TL ödeyeceğim bilgisiyle onay verdim. Buna rağmen kasım ayı faturam 353.75 TL olarak kesildi. Fatura detayında ek paket, aşım, ceza ya da ekstra bir kalem görünmüyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi ...

Üzerime kayıtlı Vodafone hattımdan birini ben, diğerini ise kızım kullanıyorum. Kızımın kullandığı hatta genç tarifesi benzeri hiçbir avantaj tanımlanmazken, 20 GB internet içeren paket için yaklaşık 280 TL fatura ödeniyor. Kendi kullandığım hatta ise Red'li 4 GB tarifesindeyim ve yalnızca 4 GB inte...

Vodafone’un Ankara’da online kanal üzerinden yaptığım "12 ay sabit ücret" tarifesi kapsamında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 11.04.2025 başlangıç tarihli sözleşme ile 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren pakete, 12 ay boyunca aylık 260 TL sabit ücretle taahhüt vererek geçiş yaptı...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Ağustos ayında sona ermiş olmasına rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ bana fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Her ay 500-600 TL arasında fatura kesiliyor ve bu süreçte hattı aktif olarak kullanmadım. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmet...

Vodafone faturalı hattım için bana vergiler dahil 230 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak son fatura dönemimde faturama vergiler ayrıca eklenmiş ve toplamda 273 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sözleşme ve taahhüt detaylarıyla ilgili herhangi bir bilgi verilm...