Vodafone İznim Olmadan Tarife Yenilemesi Ve Aşırı Ücret Artışı

Vodafone cep telefonu hattımda kullandığım tarifeye ait taahhüdümün bitmesinin ardından, onayım olmadan tarifem otomatik olarak yenilenmiş ve çok daha yüksek bir fiyattan devam ettirilmiştir. Uygulamada yer alan “Kırmızı Fırsat 2025 60GB Paketi” için taahhüt süresi dolmasına rağmen, tarafıma herhangi bir açık onay sorulmadan paketim yenilenmiş, sonrasında da Eylül döneminde 372,75 TL tutarında bir fatura ödedim ve yeni ücret bilgisinin 1.105 TL/ay olduğu görülmektedir.

Bu durumla ilgili olarak hattıma ilişkin iptal talebi oluşturdum ancak taahhüt sonrasında benim onayım olmadan yapılan bu otomatik yenileme nedeniyle belirlenen yeni ücreti ödemek istemiyorum. Taahhüdümün bittiği tarihten sonra, onayım dışında işleyen dönemin iptal edilmesini, hattımın talebim doğrultusunda kapatılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde daha makul bir çözüm sunulmasını ve tarafıma yansıtılan haksız ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.

İlgili hattın numarası 538 ******03 olup, yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve fazla çıkarılan tutarların tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.