Vodafone'dan Aşırı Yüksek Öğrenci Tarifi Teklifine Karşı Uygun Fiyatlı Tarife Talebi

Yaklaşık 14 yıldır babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını son 2 yıldır ben kullanıyorum. Öğrenci olduğum için bugüne kadar bütçeme uygun bir tarife kullanıyordum ve mevcut taahhüdüm 31 Ekim’de sona erecek. Taahhüt yenilemek ve yine öğrenci ve bütçe dostu bir tarifeye geçmek amacıyla son 3 gündür belirli saatlerde 542 müşteri hizmetlerini arıyorum.

Şu anda kullandığım tarifenin ücreti 230 TL ve 18 GB internetim bulunuyor. Buna rağmen bana önerilen yeni tarifeler 450–520 TL bandında ve internet kullanımı olarak da daha düşük. Özellikle 10 GB internetli, 420 TL’lik bir tarife sunuldu. Yani hem internet hakkım azaltılıyor hem de fatura tutarım neredeyse iki katına çıkarılmak isteniyor. Öğrenci olduğumu, bütçemin kısıtlı olduğunu ve daha uygun bir tarife talep ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen, öğrenci dostu bir tarife için talep kaydı dahi açılmayacağı, böyle bir sistem olmadığı söylendi.

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, öğrenci ve bütçe dostu, vergiler hariç en fazla 250 TL civarında olacak, internet kullanımımı da makul seviyede karşılayacak bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerin ve özellikle öğrencilerin bu şekilde mağdur edilmemesini, tarafıma makul ve sürdürülebilir bir teklif ile dönüş yapılmasını istiyorum.