Haksız Veri Tüketimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
"Müşteri hizmetleri yetkilisi sorunumu çözdü"
"Müşteri hizmetleri yetkilisi sorunumu çözdü"

10.03.2026 tarihinde telefonumu kaybettiğim için kişisel bilgilerimin başkasının eline geçmemesi amacıyla hattımı kısıtl...atmak zorunda kaldım. 11.03.2026 tarihinde telefonumu buldum ve artık gerek kalmadığı için hat kısıtlamamın kaldırılmasını istedim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattı a

Vodafone faturalı hattıma yaklaşık 2 ay önce numara taşıma işlemi yaptırdım. Yaklaşık 1,5 aydır da hattımda ciddi bir so...run yaşıyorum. Arama yapabiliyorum ancak SMS göndermek istediğimde sürekli “ağ hazır değil” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde mesaj gönderemiyorum. Paketimde SMS hakkım olmasına ra

Vodafone hattımda 2–3 gündür giden arama sorunu yaşamaktayım. Hattım gelen aramalara açık olmasına rağmen hiçbir şekilde... giden arama yapamıyorum. Hattım faturalı ve 40+40 tarifesini kullanıyorum, ayrıca hattımın son ödeme tarihi de henüz gelmemiş durumda. Bu sorun için farklı çağrı merkezlerini ara

"Teşekkür ederim"
11.03.2026 tarihinde Vodafone hattıma, 0501********55 numaralı hattan “Uzlaşma evraklarınız büromuza teslim edilmiştir. ...Mağdur olmamak için lütfen iletişime geçiniz. Kadim hukuk 02126530783” şeklinde bir SMS geldi. Devamında aradıklarında tuşlama yapmam istendi, ben herhangi bir işlem yapmayıp telef

11.03.2026 tarihinde saat 15.45 ile 15.51 arasında hattıma art arda yaklaşık 10 kez “Your X confirmation code is …” şekl...inde Twitter/X onay kodu SMS’i geldi. Benim herhangi bir Twitter/X hesabım bulunmamaktadır ve bu mesajların benimle hiçbir ilgisi yoktur. Telefon hattım Vodafone faturalı bir hatt

Vodafone adına hareket ediyormuş gibi görünen, dolandırıcılık amaçlı bir SM...S hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 11.03.2016 tarihinde saat 15.58’de

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır internet paketim bittikten sonra, mobil veriyi özellikle kapalı tutmam...a rağmen hattıma otomatik olarak internet aşım paketi tanımlanıyor ve bu durumla ilgili SMS alıyorum. İnterneti hiç açmadığım halde aşım paketi devreye girmesi kabul edilemez bir d
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve uzun süredir “belge eksikliği” gerekçesiyle hattım defalarca kapatılıyo...r. Şu ana kadar aynı gerekçeyle 5 kez hatta müdahale edildi, her seferinde istenen evrakları teslim etmeme rağmen sorun tekrar etti ve en son hiçbir bilgilendirme SMS’i bile gelmed

Uzun süredir Vodafone’dan almış olduğum ve kendi adıma kayıtlı olan mobil hatla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım...ı ilk aldığım günden beri, hattın eski kullanıcısına ait SMS’ler bana gelmeye devam ediyor ve bu kişiyle ilgili aramalar da benim hattıma yöneliyor. Yaklaşık 3 yıldır bu durum sürü

"Teşekkür ederim dilan hanim"

"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
10.03.2026 tarihinde saat 23.33’te Vodafone hattıma “SinchVerify” isimli, n...e olduğunu bilmediğim bir uygulama ya da sistemden SMS ile bir kod mesajı g

Uzun süredir Vodafone hattımda SMS göndermeyle ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır mesaj atmak istediğimde SMS’ler ...gönderilmiyor ve ekranda sürekli “ağ sabit değil” uyarısı alıyorum. Telefonu tekrar başlatmama, sim kartı çıkarıp tekrar takmama rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Kullandığım

Vodafone’da sonu 6084 ile biten faturalı hattım için aylık 10 GB içeren tarifeme 230 TL ödüyorum. Buna rağmen internet p...aketim biter bitmez, hiçbir şekilde onayım alınmadan hattıma 1 GB’lik aşım paketi tanımlanmış ve bu paket için 390 TL gibi aşırı yüksek bir ücret yansıtılacağı söyleniyor. Bu aşım

"Öncelikle Şikayet Var sitesine teşekkür etmek isterim. Vodafone daha yetkin elemanlar çalıştırmalı. Yine de hemen ilgilendilkleri için teşekkür ederim."
Vodafone hattıma Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı için gerekli olan ...onay SMS’leri Vodafone tarafından engelleniyor. Vodafone müşteri hizmetleri

Vodafone hattıma son üç gündür “Mobicenter oyun servisi” ile ilgili, içinde... şifre bulunan ve abonelik başlatılacağını belirten mesajlar gelmektedir. “

Vodafone hattımda az önce 5 dakika içinde peş peşe 5 adet otomatik internet aşım paketi tanımlandığını SMS mesajlarıyla ...öğrendim. Tanımlanan her bir paketin ücreti 175 TL ve bu işlemler benim açık, bilinçli onayım olmadan otomatik olarak yapıldı. Bu şekilde, çok kısa süre içinde art arda ve otomati

Vodafone hattıma son üç gündür “Fitplanme” adlı bir servise üyeliğim olduğuna dair SMS’ler gelmektedir. Mesajlarda kulla...nıcı adı, şifre gibi bilgiler paylaşılmakta ve aboneliğimin başladığı ima edilmektedir. Bu servisin ne olduğunu dahi bilmiyorum; hiçbir yere tıklamadım, numaramı yazmadım ve herhan

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 10 Mart tarihinde saat 01:03’te 3699 num...arasından, Playweez aboneliği adına, hiçbir bilgim ve açık onayım olmadan b

9 Mart 2026 tarihinde saat 18:12’de 0 54*********93 numaralı hattan adıma hitaben “sn…. Hakkınızdaki dosyada karar önces...i tarafınıza tanınan yasal sürenin sonuna gelinmiştir. Bilgi için: acar hukuk 0 212 350 91 09” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir davam, icra dosyam veya hukuki sürecim olmamasın

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan bir dijital servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir o...nayım, talebim veya başvurum olmamasına rağmen tarafıma az önce bu abonelikle ilgili mesaj geldi ve bu şekilde haberdar oldum. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunum çözü

Vodafone Pay üzerinden, hattım 0554*****19 üzerine bilgim ve onayım olmadan art arda abonelik işlemleri yapıldığını bugü...n, 09.03.2026 tarihinde aynı dakikalar içinde gelen SMS’lerle fark ettim. Kısa süre içinde üst üste toplam 6 adet abonelik mesajı geldi ve hattıma/hesabıma toplam 2.691,86 TL tutar
"Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Vodafone hattıma, X (eski adıyla Twitter) adına, herhangi bir talebim olmamasına rağmen art arda doğrulama kodu SMS’leri... gelmektedir. Özellikle kısa bir süre içinde, 10 dakika içinde 6 kez doğrulama kodu aldım ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Benim tarafımdan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100