to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Yetkisiz Doğrulama Kodu Ve İşlem Bildirimi
25 Haziran 2026 saat 00:14’te, Vodafone hattıma “Xxxxxxx doğrulama kodu ile Vodafone TR işyerinde Masterpass ile 54 TL işlem yapabilirsiniz. B002” şeklinde bir SMS geldi. Bu hat 0545********60 numarasıyla kendi adıma kayıtlıdır ve bu işlem mesajı tamamen bilgim dışında gelmiştir.
SMS’te yer alan tutarla ilgili ne Vodafone tarafında ne de bankamın hesap özetinde herhangi bir işlem görünmemektedir. Buna rağmen adıma kayıtlı hatta, benim bilgim ve onayım olmadan böyle bir doğrulama kodu gelmesi güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir.
Vodafone ve ilgili ödeme kuruluşunun bu durumu acilen incelemesini, hattım ve bilgilerim üzerinden yetkisiz işlem girişimi olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve güvenliğimle ilgili gerekli tüm önlemlerin alındığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümdan memnun kalmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
