to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borç Ve Kapatılmış Hat İçin Yanlış İcra SMS’ine Tepki
Vodafone mobil hattıma ait tüm borcumu ödeyerek hattımı kapatmama rağmen, 24.06.2026 tarihinde icra takibi başlatılacağına dair bir SMS aldım. Borcumu kapattığımı ve hattımı kapattırdığımı düşündüğüm bir hatta böyle bir mesaj almak beni hem şaşırttı hem de mağdur edeceği için ciddi şekilde endişelendirdi. İlgili hattın numarası 0540 *** ** 248’tir.
Herhangi bir hata olup olmadığını öğrenmek için henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle veya mağaza ile görüşme yapmadım, ancak bu mesaj nedeniyle ileride hakkımda haksız bir icra işlemi başlatılmasından kaygı duyuyorum. Borcunu ödemiş ve hattını kapatmış bir müşteri olarak tekrar tekrar böyle bir durumla uğraşmak istemiyorum.
Vodafone’un bu SMS’e konu olan icra sürecini derhal iptal etmesini, hattıma ait tüm borcun kapandığının sistemlerinde net ve açık şekilde güncellenmesini ve hakkımda herhangi bir icra takibi yapılmayacağının tarafıma yazılı veya SMS yoluyla teyit edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
