to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 3 Gün Gecikme İçin 65,9 TL Orantısız Ceza
Vodafone mobil hattıma ait 22 Haziran tarihli faturamı sadece 3 gün gecikmeli olarak, 25 Haziran’da ödedim. Ardından tarafıma SMS ile gecikme bedelinin bir sonraki faturama 65,9 TL olarak yansıtılacağı bilgisi gönderildi.
Sadece 3 günlük gecikme için bu kadar yüksek bir tutar alınmasını son derece orantısız ve hukuka aykırı buluyorum. Gerekli mercilere şikayette bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm değil bilgi için aradıklarını belirttiler. Premium abone olmuşum. O yüzden fatura ödemesi 1 gün bile gecikse cezalandırırız ve ödemem gerektiğini belirtti. Bende hukuki yollara başvuracağımı belirtim. Ayrıca, tüketici olarak onları cezalandıracağım. Eşimin, kızımın ve benim hattımı taşıyacağım.
CİMER üzerinden BTK 'ya bildirim açtıktan sonra iade edildiği bilgisi geldi.
