to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Clipo Abonelik Ücreti Ve 309 TL İade Talebi
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan Clipo abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde “Clipo abonelik ücreti” adı altında 309 TL tutarında bir bedel alındığını gördüm. Bu abonelik için hiçbir şekilde talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim ve ne SMS ne de başka bir kanaldan tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapay zeka destekli sistem derdimi tam olarak anlamadı ve sorunum çözülmedi. Onaysız başlatılan bir servis için bu şekilde ücretlendirilmek istemiyorum.
Hattıma tanımlandığı görülen Clipo aboneliğinin iptal edilmesini ve bilgim dışında alınan 309 TL’lik ücretin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
