Sınırsız İnternet Tarifi Kullanıcısına Yanıltıcı SMS Gönderilmesi Ve Ücretlendirme Endişesi


Vodafone faturalı hattıma ait ocak faturamda sadece 3 günlük gecikme için bir sonraki aya 99,9 TL gecikme bedeli yansıtılacağına dair bugün SMS aldım. Sadece üç gün için neredeyse 100 TL gecikme ücreti alınacağı bilgisini aklım ve vicdanım gerçekten kabul etmiyor. Bu tutarı hem fahiş hem de tüketic...

Kasım ayından beri Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum. Son ödeme tarihi 31 Ocak olan faturamı 4 Şubat’ta ödedim. Ödemenin ardından hattıma gelen SMS’te, gecikmeden dolayı bir sonraki faturama 99,9 TL faiz yansıtılacağı bilgisi verildi. Sadece birkaç günlük gecikme için bu kadar yüksek bir fai...
30.01.2026 tarihinde saat 20.33’te Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden Casper marka bir bilgisayar siparişi verdim. Yaklaşık 40–50 dakika sonra, yani saat 21.15 civarında bu siparişi iptal etmek istediğimde Vodafone uygulamasında herhangi bir iptal butonu göremedim. Bu süreçte Vodafone müşteri hi...
31 Ocak’ta taahhüdüm bittiği için Vodafone’daki 1011 ile biten hattımı faturasıza geçirmek istedim. Aynı operatörde iki hattım olduğu için müşteri temsilcisi M***** hanımla neredeyse kıran kırana uğraştım. Bir yıllık telsiz kullanım ücretini peşin olarak faturaya yansıtacaklarını söyledi, bunu kesin...
Vodafone’un online işlemler üzerinden hat rezervasyon sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Online kanaldan iki adet hat için başvuru yaptım ve “online paket 10 GB 100 dakika 250 SMS 270 TL” tarifesini seçtim. Başvuru sırasında özellikle mağazadan teslim almak istediğim için mağaza butonunu işar...
Vodafone’dan bugün “Vodafone'lu olmak için bu fırsatı kaçırmayın” başlıklı bir SMS aldım. SMS’te 20 GB internet içeren paketin 286 TL olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak mesaj içerisindeki linke tıkladığımda aynı paketin 338 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu çelişki üzerine Vodafone müşteri hizm...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık Ağustos 2025’ten bu yana “Arayanı Bil” servisi için her ay 34,90 TL ücret ödüyorum. Ancak bu süre boyunca telefonum kapalıyken gelen aramaları göremiyorum ve servis hiçbir şekilde çalışmıyor. Telefon kapalıyken arayan numaraların SMS veya bildirim yolu...
25.12.2025 tarihinde Aypak makine adına kayıtlı 3 adet kurumsal hattımızı T***’dan Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptık. Gerekli belgeler alındı ve sim kartlar 29.12.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Hatların en geç 48 saat içinde açılacağı bilgisi verildi. Hatlardan sonu 7677 ile b...

26 Aralık’ta Vodafone’a geçiş için 30 GB 1000 dakika içeren, aylık 300 TL’lik tarifeye başvuru yaptım ve hattımın Dijital Kurye ile en geç 7 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat tarihi sürekli ertelendi, 21 Ocak tarihine kadar oyalandıktan sonra da işlem “müşteri iptali” olarak göste...

Vodafone Mobil hattım üzerinden, adını ve ne işe yaradığını bilmediğim "Eğlen Cepte" isimli bir abonelik için 2025 Kasım ayı faturasından bu yana her ay 239 TL tutarında ücret yansıtıldığını birkaç ay sonra fark ettim. Faturalarımı detaylı incelediğimde iki aydır bu kesintilerin devam ettiğini görd...

Vodafone hattıma ait faturaları incelediğimde, 2025 yılı içinde toplam 11 ay boyunca “Ek Kullanımlar” başlığı altında, “1240 eğlence dijital” açıklamasıyla 3 adet 190,83 TL olacak şekilde yansıtılan ve toplamda 6.297,39 TL tutarında ücret tahsil edildiğini gördüm. Bu servis için hiçbir şekilde abon...

Vodafone hattımı kullanırken son bir haftadır hattıma tanımlı bakiyemden +44 405 42 numarası üzerinden iznim ve onayım olmadan ücret çekildiğini fark ettim. Her işlemde 89 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 500 TL civarında bir tutar mobil hat hesabımdan düşüldü. Hattım 0541 *** 8093 numarasıyla adım...

Vodafone mobil hattıma Ağustos ve Eylül 2025 dönemlerinde yansıtılan haksız faturalar ve müşteri temsilciniz tarafından SMS ile verilen iade taahhüdünün yerine getirilmemesi sebebiyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ağustos 2025 döneminde, cihazım uçak modunda olmasına rağmen 1.490 TL tutarında ...

Vodafone faturalı hattımı günler önce başlatılan süreçle birlikte Türk Telekom’a taşıdım ve yeni SIM kartımı da aktif ettim. Buna rağmen az önce Vodafone’dan art arda iki kısa mesaj aldım. İlk mesajda anketlerine katılmam isteniyor, hemen ardından ise hattıma paket yüklendiğine dair bir SMS geliyor....

Vodafone faturalı hattıma 19.12.2025 tarihinde saat 08:51’de, 3699 numarasından “Veedz” isimli bir servisle ilgili olarak, aylık vergiler dahil 279 TL ücretli bir abonelik başladığını belirten bir SMS geldi. Ben bu servise hiçbir şekilde kendi rızamla abone olmadım; herhangi bir onay, tıklama ya da ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 9 Aralık’ta, paketimdeki konuşma sürem bittiği için, talebim olmamasına rağmen tarafıma 500 dakikalık ek paket tanımlandığı ve bunun 125 TL olarak faturama yansıtılacağına dair SMS gönderildi. Ben bu paketten yalnızca yaklaşık 15 dakika kadar kullanabildim. Tar...

Bimcell hattımı Vodafone’a taşımak için bugün online başvuru yaptım. Başvuru öncesinde tüm koşulları okudum, özellikle sim kartın ücretsiz olduğu beli...

Vodafone hediye çarkını 12.12.2025 tarihinde faturalı hattım için çevirdim ve haftalık 3 GB internet kazandım. Saat 18:08’de hediyenin hattıma yüklendiğine dair SMS aldım. Ancak 18:12’de “%80’ini kullandınız”, 18:13’te ise “paketinizi tamamen tükettiniz” şeklinde mesajlar geldi. Bu süre içerisinde t...

09–12 Aralık tarihleri arasında yurt dışında bulunduğum süre boyunca, Vodafone hattım için Her Şey Dahil Pasaport paketiyle ilgili herhangi bir ek pak...

Vodafone’da faturalı hat kullanmaktayım. 8 Aralık 2025 tarihinde saat 17.15 civarında hattıma, Arama Asistanı Plus servisiyle ilgili olarak “Aboneliğiniz iptal etmediğiniz sürece 34,90 TL üzerinden aylık olarak yenilenecektir…” şeklinde bir SMS gönderildi. Bu servise hiçbir şekilde abone olmadığım h...