to read complaints and reviews, or file yours. 
Veedz firması, ne benim ne de oğlumun herhangi bir üyelik talebi ve izni olmamasına rağmen oğlumu abone yapmış ve ayda 279 TL olarak Vodafone faturasına yansıtmıştır. Sadece SMS yoluyla bir mesaj gönderilmiş, oğlum bu mesajı bile okumamış olmasına rağmen hattına abonelik tanımlanmıştır.
Nisan ve Mayıs ayı faturalarında bu ücret 279 TL olarak iki kez tahsil edilmiş. İlk ay internet aşımı olduğunu düşünerek üzerinde durmadım; ancak aynı tutar bu ay da faturaya gelince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bunun Veedz aboneliği olduğunu oradan öğrendim. Vodafone’u aradığımda aboneliğin iptal edildiği söylendi; ancak ben sadece iptal değil, haksız alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Vodafone ile yaptığım görüşmede, bu işlemle ilgili “bizlik bir şey yok, ödeme yapamayız” şeklinde cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an için mesai saati dışında olduğu için Veedz ile doğrudan görüşme yapamadım.
Ben bu aboneliğin tamamen izinsiz ve onaysız bir şekilde, kendi kendine başlatıldığını düşünüyorum. Ne ben ne de oğlum hiçbir şekilde bu hizmete onay vermedik, herhangi bir üyelik talebimiz olmadı. Oğlum gönderilen SMS’i bile açıp okumamışken ücretli abonelik başlatılması kabul edilemez bir durumdur. Sadece SMS gönderilerek, okumayan kişilere bile bu tutarın yansıtılması tüketici açısından son derece haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulamadır.
İzinsiz başlatılan bu aboneliğin iptal edildiğinin yazılı olarak da teyit edilmesini ve Nisan ve Mayıs faturalarında haksız yere tahsil edilen toplam 2 aylık 279 TL’lik tüm bedelin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Veedz adlı hizmete, bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını, 3 aydır her ay 279 TL olmak üzere toplamda 3 kez ücretin Vodafone hattıma ait telefon faturama yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir şekilde bu aboneliğe bilerek kayıt olmadım; ne SMS ile ne de uygulama içi bir onay vermedim. D...
15 Ocak günü saat 14.00 civarında İzmir’de Uğur Koleji’nde sınıftaki akıllı tahtada yer alan şifre açma amaçlı QR kodunu okuttum. QR kodu okuttuktan sonra hiçbir şekilde ücretlendirme, abonelik şartları veya onay ekranı gösterilmeden, iznim dışında hattıma Veedz aboneliği tanımlanmış ve Vodafone fat...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Veedz adlı servise abonelik yapıldığını öğrendim. 03 Ocak tarihinde hattıma tanımlı 279 TL tutarında ücret kesildiğine dair 3699 numarasından bir mesaj aldım. Bu hizmete herhangi bir onay vermediğim, üye olmak için başvuruda bulunmadığım halde kend...
Yorumlar