to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve en son ödediğim paket ücreti 257 TL civarındaydı. Bu ay faturama baktığımda aynı paket için 735 TL yansıtıldığını gördüm.
Tarife fiyatlarındaki artış nedeniyle şikayetimi ilettim, ancak tarafıma sunulan yeni teklifleri de oldukça yüksek buldum. Görüşmemde, tarife fiyatlarının güncellendiği ve kampanyasız kullandığım için bu artıştan etkilendiğim, ayrıca konuyla ilgili bilgilendirme SMS’i gönderildiği söylendi.
Benim sorunum taahhüdümün bilgilendirilmeden bitmiş olması değil zaten, mevcut şartlarda yeni sunulan paket fiyatlarının bu kadar yüksek olmasıdır. Müşteri temsilcisiyle yaptığım son görüşmede, fiyatların görüşmemizden 1 gün önce güncellendiği söyledi. Bu durumda 1 gün ile eski fiyatları kaçırmış olmam mantıklı gelmiyor; en azından önceki gün geçerli olan fiyat üzerinden tarafıma bir paket tanımlayabilirsiniz diye düşünüyorum.
Ve müşteri temsilciliği yapmış bir tüketici olarak istendiği takdirde her türlü kampanyanın sağlandığını, güzel indirimler yapıldığını biliyorum.
Vodafone kullanmayı seviyorum ve değiştirmek istemiyorum. Bu sebeple makul, önceki fiyatlara daha yakın bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde üzülerek diğer operatörlerin yeni müşteri paketlerini kullanmak üzere operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağım.
Vodafone mobil hattımda yaşadığım fatura artışları ve yeni dönem taahhüt teklifleri nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 3 Nisan tarihli son dönemimle birlikte, önceki taahhütlü faturam yaklaşık 257 TL iken yeni dönemde bana sunulan tarifelerde tutar bir anda 735 TL seviyesine çıkarıldı. ...
Vodafone hattımda kullandığım paketin ücreti, taahhüt bitimim sonrasında yaklaşık 170 TL’den 350 TL’ye yükseldi. Aradaki bu yüksek farkı görünce müşteri hizmetlerini aradım ancak bana daha uygun bir paketlerinin olmadığını, mevcut paketi bu fiyattan kullanmaya devam etmem gerektiğini söylediler. Bun...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı taahhütlü olarak kullanıyorum ve aylık yaklaşık 330 TL ödüyordum. Taahhüdümün bu ay sonunda biteceği bilgisi verildi ve yeni dönem için sunulan fiyatlar tarafıma 700 TL üzeri olarak iletildi. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında neredeyse iki katına yakın bir f...
Yorumlar