to read complaints and reviews, or file yours.Joaquim Doğum Günü Siparişi Kargo Bilgisi Yok Ve İletişim Kanalları Kapalı
1 Kasım 2026 tarihinde Joaquim markasından doğum günüm için Babe elbise siparişi verdim. Siparişim için 1-3 iş günü içinde kargolanır bilgisi yer almasına rağmen bugün 4 Kasım olmasına karşın hâlâ ne bir kargo takip numarası var ne de siparişin hazırlandığına dair herhangi bir güncelleme yapıldı.
Sipariş süreci boyunca firmaya ulaşmak neredeyse imkansız, telefon veya başka bir iletişim kanalı göremiyorum, WhatsApp hattı ya da işleyen bir müşteri hizmetleri bulunmaması da süreci daha da zorlaştırıyor. 19909 numaralı siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması, özellikle de ürünü özel bir günüm için almış olmama rağmen bu şekilde bekletilmem beni mağdur ediyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, ayrıca müşterilerin bu tarz sorunlar yaşamaması için aktif bir WhatsApp müşteri hattı veya benzeri bir iletişim kanalının acilen oluşturulmasını talep ediyorum.
Ayrıca özel üretim diye belirtilenler de bile en azından benim sipariş verdiğim ürün 1-3 iş günü kargo açıklaması mevcuttu tahmini teslimat su gündür ileri tarihtir ibaresi yoktu öyle olsa yetişmeyeceğini bilip sipariş oluşturmazdım. Eğer haftaya pazartesiye kadar yetişmeyecekse lütfen iadem yapılsın. Ama umarım yetiştirirsiniz ve beklediğim gibi çıkar bu konuda üzüntülerimi oldukça yüksek oldu üzgünüm...
