Vodafone'un Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Tek Taraflı Dakika Silme İle 175 TL Ücretlendirme
"Çözüm sürecinin uzamasına rağmen sonucunda müşteri mağduriyetini giderdiğiniz için teşekkür ederim."
"Çözüm sürecinin uzamasına rağmen sonucunda müşteri mağduriyetini giderdiğiniz için teşekkür ederim."
"Hızlı dönüş ve konu hakkında hassasiyet için teşekkürler, geri bildiririmimi umarım dikkate alırlar."

"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımı kullanan, kızımın adına kayıtlı olan telefon hatt...ına 00:05 sularında “Sen benim 16 yaşımdaki kızıma nasıl yazarsın, utanmıyo
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Vodafone hattıma ait 10 Mayıs tarihinde faturamı ödemek üzereyken fark etti...ğim ekstra tutar nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sı
Vodafone hattıma bağlı numaram üzerinden Authentify sistemi aracılığıyla, b...ilgim ve onayım olmadan bir bahis sitesi üyeliği açıldığını bugün fark etti
Geçen yıldan beri Vodafone kullanıcısıyım. Tarifem bittiği için birkaç gün önce 40 GB sınırsız sosyal tarifeye geçtim. B...enimle aynı durumda olan ve geçen yıldan beri Vodafone’lu olan bir arkadaşım da aynı tarifeyi kullanıyor olmasına rağmen, bize bu tarife farklı fiyatlardan sunuluyor. Aynı operatö
Vodafone hattımda 2025 başından bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Huawei p30 Lite telefonumda SMS gönderirken sürekli “...ağ bağlantısı hatası” uyarısı alıyorum ve mesajlar gitmiyor. Bu durum konumdan bağımsız, İzmir’de veya başka bir yerde olmam fark etmeksizin her yerde aynı şekilde devam ediyor. İ
18.04.2026 tarihinde numaramı farklı bir operatörden Vodafone’a taşıdım. An...cak hattım, talebim ve bilgim dışında 04.05.2026 tarihinde “fraud” gerekçes
Vodafone Net İletişim Hizmetleri a. Ş. Hattıma, “Baki Ersoy” başlığıyla siyasi içerikli SMS’ler gelmektedir. Son olarak ...“şehrimizin incisi Erciyes 38 FK’NIN, Malatya Yeşilyurt spor ile oynayacağı finale yükselme mücadelesinde tüm şehirlerimizi saat 20.00’de şehrimizin kalbi rhg enertürk enerji STADY
Vodafone, hiçbir talebim ve isteğim olmamasına rağmen, bilgim ve onayım dışında hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” paketi ...yüklendiğine dair SMS gönderdi. Hemen iptal isteği göndermeme rağmen bu paketin ücretinin benden alınacağı söylendi. Hiçbir talebimin ve onayımın olmadığı bir servisin ücretlendi
"Esma hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
Vodafone’un Zonguldak’taki bir şubesinden 21 Nisan 2026 tarihinde kendi adı...ma faturalı yeni bir hat aldım. Özellikle daha önce kimsenin kullanmadığı,
Vodafone faturasız hattım olan 0545*****42 numarası için 8 Mayıs tarihinde bankam üzerinden iki kez paket satın alma işl...emi yaptım. Öğle ve akşamüstü olmak üzere toplam 400 TL tutarında paket aldım, ücret her iki işlemde de hesabımdan çekildi ancak Vodafone tarafından hatta hiçbir paket tanımlanmadı
"Açıkçası bu istemediğimiz ücretlendirmelerden ve aboneliklerden dolayı çok sinirlenmiştik. Ama korktuğumuz gibi ilerlemedi. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olan bizleri mağdur etmeden kesilen ücretlerin iadesini yapacaklarını belirttiler."
Gaziantep Şahinbey Balıklı heykelinin yanındaki Vodafone bayisinden yaklaşık 1,5 sene önce bir telefon aldım. Bir süre s...onra telefonumun ekranı kırıldı. Bayiye götürdüğümde telefonu kaskoya vereceklerini, oradan bir fiyat çıkacağını, bana bilgi verileceğini ve istersem onarımın yapılacağını söyledil
08.05.2026 tarihinde saat 20:44’te Vodafone hattıma, hayatımda hiç kullanmadığım ve üyesi olmadığım Discord uygulaması i...çin giriş onay kodu içeren bir SMS geldi. Bu kodu kimseyle paylaşmadım, herhangi bir giriş denemesi yapmadım ve Discord’a yönelik hiçbir üyelik ya da hesap açma işlemi gerçekleştir
Vodafone hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdıktan sonra tarafıma SMS ile 3.707 TL tutarında bir borç bildirimi yapıl...dı. SMS’te bu borcun hangi döneme, hangi hatta veya ne tür bir işleme ait olduğuna dair hiçbir açıklama yer almıyor. Hattımı kullanırken herhangi bir taahhütlü tarifeye, cihaz kam
Vodafone mobil hattıma Mayıs ayına ait faturada, yurt dışı SMS kullanımı ne...deniyle yaklaşık 11.000 TL tutarında yüksek bir borç yansıtıldı. Bu SMS’ler
"3 gündür uğraşmamın sonucunda buraya bildirim yaptım ve beni Arayan Mahmut bey hemen halletti sağ olsun. Demek ki isinin hakkını veren insanlar hala varmış. 3 gün boyunca bana inanmayan personellerinize çok selamlar"

14.02.2026 tarihinde 547 *******63 numaralı hattımı, bayi numarası s066712-10 olan ebim iletişim İstiklal Caddesi/Beyoğl...u şubesinden yeni hat olarak aldım. Hattı alırken en fazla 5 dakika içinde açılacağı söylendi ancak hat 36 saat sonra açıldı ve buna gerekçe olarak sistem yoğunluğu denildi. Hattı
07.05.2026 tarihinde saat 13.07’de Vodafone hattıma “Sn. Mt, ifade süreniz dolmuştur. Adli işlem öncesi iletişime geçini...z. G. H.” içerikli bir SMS geldi. Herhangi bir ifade vermem, tarafı olduğum bir soruşturma ya da bilgim dahilinde yürüyen bir adli süreç bulunmamaktadır. Mesaj içeriğinden, şahsım
Vodafone faturalı hattım için 28 Nisan’da tarifemi yenilemek zorunda kaldım.... Tarife yenileme sırasında bana, yeni tarifenin içinde 750 TL Vodafone Pay
07.05.2026 tarihinde saat 15:47 civarında Vodafone hattıma, +212 6 14 07 93 83 numaralı hattan Karayolları Genel Müdürlü...ğü merkezli trafik ihlali cezası kesildiğine dair bir SMS geldi ve içinde bir link bulunuyordu. E-Devlet ve Karayolları Genel Müdürlüğü sitesinden kontrol yaptığımda üzerime kayı
Vodafone mobil hattımı 18 Mart 2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım v...e tüm faturalarımı ödeyerek aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen 30.04.202
Yaklaşık iki aydır Vodafone hattıma y***n başlığıyla, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir yerden sürekli siyasi parti içer...ikli reklam SMS’leri almaktayım. Hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen nereden ve nasıl izin verildiğini bilmediğim bu mesajlar beni rahatsız etmektedir. Mesajların tanımadığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100